Od natančnega zaznavanja padcev pri starejših osebah in zgodnjega opozarjanja z radarskimi napravami milimetrskih valov do robotov za skrb za starejše, ki opravljajo nočne patrulje in dolžnosti, do različnih naprav na podlagi umetne inteligence (AI) in digitalnih sistemov za upravljanje, ki neprekinjeno zbirajo zdravstvene podatke starejših oseb v celotnem ciklu ter napovedujejo tveganje za kronične bolezni že v zgodnji fazi – vedno več pametnih naprav pospešuje svoj vstop v ustanove za skrb za starejše, s čimer preoblikujejo tradicionalni model skrbi in ustanove za skrb za starejše. Postale so pomembno sredstvo za preobrazbo in nadgrajevanje pametne skrbi za starejše ter učinkovito olajšujejo težavo pomanjkanja kadrov v industriji skrbi za starejše.
Od natančnega zaznavanja padcev pri starejših osebah in zgodnjega opozarjanja z radarskimi napravami milimetrskih valov do robotov za skrb za starejše, ki opravljajo nočne patrulje in dolžnosti, do različnih naprav na podlagi umetne inteligence (AI) in digitalnih sistemov za upravljanje, ki neprekinjeno zbirajo zdravstvene podatke starejših oseb v celotnem ciklu ter napovedujejo tveganje za kronične bolezni že v zgodnji fazi – vedno več pametnih naprav pospešuje svoj vstop v ustanove za skrb za starejše, s čimer preoblikujejo tradicionalni model skrbi in ustanove za skrb za starejše. Postale so pomembno sredstvo za preobrazbo in nadgrajevanje pametne skrbi za starejše ter učinkovito olajšujejo težavo pomanjkanja kadrov v industriji skrbi za starejše.
Pametna preobrazba ustanov za skrb za starejše se pospešuje
Nedavno je dom za starejše Chunxuanmao v okrožju Longgang v Šenčenu pritegnil pozornost industrije zaradi izjemnih dosežkov pri pametni transformaciji. Ta dom za starejše uporablja radarske naprave za merjenje milimetrskega valovanja, pametne pasove za postelje in druge naprave za spremljanje položaja starejših – kot so obratovanje v postelji, zapuščanje postelje ali padci – brez vsakega občutka nadzora in hkrati popolnoma varuje njihovo zasebnost. V primeru kakršne koli nepravilnosti se opozorilna sporočila takoj pošljejo; z umetno inteligenco (AI) se analizirajo celotni cikli zdravstvenih podatkov starejših in napovedujejo tveganja za razvoj kroničnih bolezni že v zgodnji fazi; na osnovi operacijskega sistema HarmonyOS se združujejo operativni podatki celotnega doma – vključno z razporeditvijo kadrov, porabo energije, gibanjem starejših in evidenco storitev. Po pametni AI-analizi se optimizira razporejanje osebja, nadzor porabe energije, razporejanje materialov ter obratovanje in vzdrževanje okolja, kar končno omogoča natančno in znanstveno odločanje pri upravljanju domov za starejše.
Dejansko je v zadnjih letih pametna prenova domov za starejše postala trend v panogi. Naprave na osnovi umetne inteligence, roboti za skrb za starejše, internet stvari (IoT) in druga pametna strojna oprema ter ustrezni digitalni sistemi za upravljanje postopoma postajajo standardna oprema za domove za starejše in se široko uporabljajo v različnih scenarijih, kot so vsakodnevno spremljanje varnosti, dinamično upravljanje zdravja, pametne življenjske storitve ter digitalno delovanje domov.
Poleg tega so od začetka letošnjega leta več podjetij za storitve skrbi za starejše izvedlo javno ponudbo delnic (IPO) na hongkonškem borzi, pri čemer načrtujejo, da bodo del pridobljenih sredstev vložili v gradnjo digitalnih in pametnih platform.
Februarja tega leta je Jinxin Kangyang, vodilno podjetje na področju domačih storitev za starejše, v Hong Kongu na borzi predložilo prošnjo za vpis na borzo. Glede na njegov javni prospekt podjetje trenutno spodbuja uvedbo platforme za upravljanje dobavnih verig na osnovi umetne inteligence. Ta platforma omogoča ne le pametno napovedovanje povpraševanja, dinamično dodelitev zalog, optimizacijo razporeditve omrežja storitev in zgodnje opozarjanje o tveganjih pri dobaviteljih, temveč tudi avtomatizirani postopek nakupa za vsakodnevno vzdrževanje, popravke in obratovanje. Podjetje namerava del sredstev, pridobljenih s to IPO, nameniti nadgradnji obstoječih informacijskih sistemov in digitalnih platform, izgradnji pametnega operativnega sistema, podpori poslovne uprave in inovacij prek avtomatizirane obdelave podatkov ter prepoznavanju varnostnih in zdravstvenih tveganj za starejše stranke.
Koncem maja je ponudnik zdravstvenih in starostniških storitev Puxiang Health predložil tudi predlog za vpis na Hongkonško borzo, iz katerega izhaja, da bo podjetje del sredstev, pridobljenih s temi sredstvi, namenilo gradnji digitalnega platformsko sistema, ki ga poganjajo umetna inteligenca in algoritmi, izboljšanju natančnih modelov upravljanja zdravja ter povečanju splošne operativne učinkovitosti in ravni odločanja. Poroča se, da platforma integrira večrazsežne podatke, kot so zdravila, kazalci fizikalnega pregleda in pogostost obiskov zdravnika, zgradi model algoritma za napovedovanje tveganja za kronične bolezni ter ustvari ciklusno zaprt sistem upravljanja zdravja, ki zajema preprečevanje bolezni, zgodnje odkrivanje, diagnostiko in zdravljenje, rehabilitacijo in prilagoditev ter smernice za preusmeritev k zdravniku. Hkrati podjetje načrtuje tudi gradnjo enotnega podatkovnega centra za podporo natančnemu delovanju in nadzoru ustanov.
Z naraščajočo starostno strukturo prebivalstva, pomanjkanjem tradicionalnih ročnih kadrov za oskrbo starejših ter višanjem stroškov, skupaj z vedno raznolikejšimi potrebami po oskrbi starejših, so tradicionalni modeli oskrbe starejših prisiljeni nadgrajevati in posodabljati. Inteligentna strojna oprema in platforme ne le poenostavijo delo in zmanjšajo operativno breme za ustanove za oskrbo starejših, temveč tudi razširijo ponudbo storitev za oskrbo starejših ter bolje aktivirajo srebrno ekonomijo," je dejal Li Zheming, direktor oddelka za marketing podjetja Hangzhou Aixun Technology. Kot ponudnik digitalnih in inteligentnih rešitev za oskrbo starejših Aixun Technology svojo samostojno razvito IoT-platformo za oskrbo starejših prilagodi več kot 1000 naprav za pametno opremo in že služi več kot 3000 ustanovam za oskrbo starejših.
Umetna inteligenca izboljšuje operativno učinkovitost
Uporaba umetne inteligence pri delovanju domov za starejše ne zmanjšuje le stroškov obratovanja in odvečnega dela, temveč tudi izboljša splošno učinkovitost upravljanja ter aktivno preprečuje varnostne tveganje, zmanjšuje spore in pritožbe glede storitev ter starejšim zagotavlja bolj usmerjeno in osebno čustveno podporo.
V zadnjih letih je mesto Huzhou v provinci Zhejiang razvilo model nadzora skrbi za starejše s pomočjo umetne inteligence »en krov, ena koda«, ki je postal vzor za reševanje nadzornih izzivov v domovih za starejše in spodbujanje visokokakovostnega razvoja vključujoče skrbi za starejše.
Na podlagi AI-analize stopnje izkoriščenosti postelj, obremenitve medicinskega osebja in drugih podatkov je mesto Huzhou zgradilo učinkovit digitalni inteligentni sistem, ki lahko napoveduje potrebe po zasedenosti, optimizira razpored osebja, podpira upravitelje pri znanstvenem odločanju ter zmanjšuje stroške in povečuje učinkovitost. Kot primer naj navedemo bolnišnico Tongle za vzdrževanje v okrožju Wuxing, kjer bolnišnica namesto tradicionalnih ročnih pregledov uporablja naprave IoT za spremljanje v realnem času, s čimer vsako leto prihrani upravne stroške približno 100 000 juanov; hkrati je celoten proces negovalnih storitev sledljiv, kar dodatno standardizira notranje upravljanje ustanove.
Chunxuanmao je že več kot deset let globoko vključen v industrijo skrbi za starejše. Prej je bilo njegovo stanovanjsko naselje za starejše Chunxuanmao (Peking Beiyuan) soočeno z upravnimi težavami: osebje za nego je porabilo skoraj 30 % svojega časa za ročno vnašanje podatkov v različne papirnate evidence, kar je dolgo časa povzročalo visoke stroške dela. Po uvedbi pametnega sistema za skrb za starejše lahko negovalci prek svojih prenosnih mobilnih terminalov hitro vneso vse informacije o storitvah elektronsko, s čimer se učinkovitost dela poveča za 40 %, hkrati pa se skupni stroški dela zmanjšajo za 15 %.
Danes se pametni roboti za skrb za starejše postopoma vpeljujejo v različne ustanove za skrb za starejše in v operativnih storitvah igrajo vedno pomembnejšo vlogo. Ju Lan, namestnica generalne direktorice podjetja Senlikang Technology (Beijing) Co., Ltd., je predstavila, da se robot za skrb za starejše »Xiaoli«, ki ga proizvaja podjetje, globoko integrira v vsakodnevne operativne scenarije ustanov za skrb za starejše. Robot ne omogoča le osnovnih storitev, kot so pozdrav in usmerjanje po prostorih, temveč tudi podpira socialne delavce pri izvajanju različnih kulturnih in zabavnih dejavnosti za starejše ter omogoča načrtovanje sestankov prek ozadja. Osebje lahko vnaprej določi časovne okvirje in robotom naloži nalogo, da samostojno poiščejo starejše, z njimi pogovarjajo, da zmanjšajo dolgčas, ter pošiljajo pozdrave ob praznikih.
Poroča se, da je robot za skrb za starejše »Xiaoli« integriral funkcije, kot so spremljanje zdravja, prepoznavanje kitajske tradicionalne medicine, video-konference z zdravniki in medicinska pomoč, podpira glasovno interakcijo ter pomaga starejšim pri upravljanju vsakodnevnega zdravja. Ne le da pozdravi starejše aktivno in vodi naravne in gladke vsakodnevne pogovore, temveč tudi natančno razume njihove različne potrebe v vsakdanjem življenju ter jim tako ponuja topli doživljaj spremljanja. Poleg tega vključuje ogromno količino visokokakovostnih filmskih in televizijskih virov ter je opremljen s praktičnimi funkcijami, kot so oddaljeno spremljanje, klic v sili in pomoč v vsakdanjem življenju, s čimer doseže ravnovesje med zabavo in varnostjo.
Ko robot zazna, da se starejša oseba spotakne, samodejno pokliče vnaprej nastavljeno številko za izredne situacije, če starejša oseba ne odgovori na vprašanje »Ali potrebujete pomoč?« v desetih sekundah. To znatno izboljša učinkovitost reagiranja in ukrepanja v domovih za starejše, je povedala Yu Lan.
Prilagodljivost izdelka je ključnega pomena za izvajanje
Različne pametne naprave pospešujejo svoj vstop v ustanove za skrb za starejše in s tem izboljšujejo kakovost ter učinkovitost vsakodnevne oskrbe, varnostnih pregledov, upravljanja zdravja in drugih področij; postajajo pomemben vzvod za spodbujanje preobrazbe in nadgrajevanja pametne skrbi za starejše. Vendar nekateri strokovnjaki menijo, da je za resnično globoko vpeljavo pametnih izdelkov za skrb za starejše v ustanovah za skrb za starejše ključnega pomena, kako dobro so ti izdelki prilagojeni potrebam starejših.
Po mnenju Yu Lan so pametni roboti za skrb za starejše ljudi izdelki, ki odzivajo na potrebe dobe, in so se iz konceptov spremenili v izdelke, ki so vstopili v fazo dejanske uporabe. V tem procesu so razvoj tehnologije umetne inteligence, zrelost dobavne verige, prilagodljivost različnim scenam ter izkušnje s staranjem postali ključni dejavniki za uresničitev izdelkov. Izjavila je, da se stariški skrbniški robot »Xiaoli« zanaša na lastno zgrajen korpus, primeren za starejše ljudi, velik model za specializirano področje, pametnega agenta ter jedrne tehnologije, kot so nadzor zdravja in zaznavanje padcev, ter se neprestano izboljšuje glede na dejanske potrebe in uporabne scenarije starejših ljudi. Medtem ko omogoča pomoč za izboljšanje kakovosti življenja starejših ljudi v domačem okolju, zmanjšuje tudi obremenitev storitev v ustanovah za skrb za starejše ljudi.
Trenutno je celotna industrija pametne oskrbe starejših še v začetni fazi in številne težave nujno potrebujejo optimizacijo in izboljšavo. Ključni problem leži v nezadostnem usklajevanju ponudbe in povpraševanja. »Li Zheming je povedal, da imajo na strani uporabnikov mnogi osebje za nego odpornost do pametnih izdelkov ter še niso obvladali standardiziranih metod za njihovo obratovanje in uporabo; na strani ponudnikov pa imajo številna podjetja idealizirane razvojne in oblikovalske načrte ter jim manjka temeljita raziskava dejanskih operativnih scenarijev v domovih za starejše. Čeprav njihovi izdelki izgledajo kot tehnološko napredni, ne morejo rešiti dejanskih težav domov za starejše. Nekateri pametni napravi imajo tudi težave, kot so pogosti opozorilni signali in lažni alarmi, kar pri pogostem odstranjevanju le še povečuje obremenitev. Pri prilagoditvi izdelkov in njihovi uveljavitvi na trgu je še veliko prostora za izboljšave.
EN
