Van nauwkeurig het vaststellen van valpartijen bij ouderen en het tijdig waarschuwen daarvan met behulp van millimetergolfradar, tot robots voor ouderenzorg die nachtpatrouilles en dienstverrichtingen uitvoeren, tot diverse AI-hardware (kunstmatige intelligentie) en digitale beheersystemen die continu gegevens over de gezondheid van ouderen verzamelen gedurende de volledige levenscyclus en het risico op chronische ziekten van tevoren voorspellen – steeds meer intelligente apparaten dringen sneller binnen in instellingen voor ouderenzorg, waardoor het traditionele zorgmodel en deze instellingen worden herbouwd. Ze zijn niet alleen een belangrijke hefboom geworden voor de transformatie en opwaardering van slimme ouderenzorg, maar verlichten ook effectief het knelpunt van personeelstekort in de ouderenzorgsector.
Van nauwkeurig het vaststellen van valpartijen bij ouderen en het tijdig waarschuwen daarvan met behulp van millimetergolfradar, tot robots voor ouderenzorg die nachtpatrouilles en dienstverrichtingen uitvoeren, tot diverse AI-hardware (kunstmatige intelligentie) en digitale beheersystemen die continu gegevens over de gezondheid van ouderen verzamelen gedurende de volledige levenscyclus en het risico op chronische ziekten van tevoren voorspellen – steeds meer intelligente apparaten dringen sneller binnen in instellingen voor ouderenzorg, waardoor het traditionele zorgmodel en deze instellingen worden herbouwd. Ze zijn niet alleen een belangrijke hefboom geworden voor de transformatie en opwaardering van slimme ouderenzorg, maar verlichten ook effectief het knelpunt van personeelstekort in de ouderenzorgsector.
De intelligente transformatie van instellingen voor ouderenzorg versnelt
Onlangs heeft het verpleeghuis Chunxuanmao Longgang District in Shenzhen aandacht getrokken van de branche vanwege zijn uitstekende prestaties op het gebied van intelligente transformatie. Dit verpleeghuis maakt gebruik van millimetergolfradar, intelligente bedriemen en andere apparatuur om de bewegingen van ouderen – zoals omdraaien, het bed verlaten of vallen – onopvallend te monitoren, terwijl de privacy volledig gewaarborgd blijft. Zodra een afwijking optreedt, wordt direct een waarschuwing verstuurd; met behulp van AI-systemen worden gezondheidsgegevens over de volledige levenscyclus van ouderen geanalyseerd en risico’s op chronische ziekten vooraf voorspeld; op basis van het HarmonyOS-systeem worden operationele gegevens van het hele verpleeghuis – inclusief personeelsinzet, energieverbruik, bewegingspatronen van ouderen en serviceboekhouding – samengevat. Na intelligente AI-analyse worden personeelsplanning, energiebeheer, materiaallogistiek en milieuonderhoud geoptimaliseerd, wat uiteindelijk leidt tot gefijnde en wetenschappelijk onderbouwde operationele besluitvorming binnen instellingen voor ouderenzorg.
In feite is de intelligente transformatie van instellingen voor ouderenzorg de afgelopen jaren een branchebrede trend geworden. AI-apparaten, robots voor ouderenzorg, IoT en andere intelligente hardware, evenals bijbehorende digitale beheersystemen, worden geleidelijk standaardconfiguraties voor instellingen voor ouderenzorg en worden op grote schaal ingezet in diverse scenario’s, zoals dagelijks veiligheidstoezicht, dynamisch gezondheidsbeheer, intelligente levensdiensten en digitale bedrijfsvoering van instellingen.
Bovendien hebben sinds het begin van dit jaar meerdere bedrijven die ouderenzorgdiensten verlenen, een beursgang op de Hongkongse aandelenmarkt gevoerd en plannen zij een deel van de opgehaalde middelen te investeren in de bouw van digitale en intelligente platforms.
In februari van dit jaar diende Jinxin Kangyang, een toonaangevend bedrijf in de Chinese ouderenzorgsector, een aanvraag in voor notering aan de Hongkongse effectenbeurs. Volgens het openbare prospectus bevordert het bedrijf momenteel de implementatie van een AI-gestuurde supply chain managementplatform. Dit platform ondersteunt niet alleen intelligente vraagvoorspelling, dynamische voorraadallocatie, optimalisatie van de layout van het dienstennetwerk en vroegtijdige waarschuwing voor leveranciersrisico’s, maar omvat ook het geautomatiseerde inkoopproces voor dagelijkse onderhouds-, reparatie- en bedrijfsactiviteiten. Het bedrijf wil een deel van de middelen die via deze IPO worden opgehaald, gebruiken om bestaande informatiesystemen en digitale platforms te upgraden, een intelligente operationele systematiek op te bouwen, bedrijfsmanagement en innovatie te ondersteunen via geautomatiseerde dataprocessing en veiligheids- en medische risico’s bij oudere klanten te identificeren.
Eind mei diende de leverancier van medische en ouderenzorgdiensten Puxiang Health ook een prospectus in bij de Hongkongse aandelenbeurs, waaruit bleek dat het bedrijf een deel van de opgehaalde middelen wil gebruiken om een digitaal platform te bouwen dat wordt aangestuurd door AI en algoritmes, precisiegebaseerde gezondheidsbeheersmodellen te optimaliseren en de algemene operationele efficiëntie en besluitvormingsniveau te verbeteren. Het platform integreert multidimensionale gegevens zoals medicatiegegevens, lichamelijk onderzoekindicatoren en frequentie van medische consulten, ontwikkelt een algoritmisch model voor risicovoorspelling van chronische ziekten en realiseert een volledige cyclus, gesloten gezondheidsbeheersysteem dat ziektepreventie, vroege screening, diagnose en behandelinterventie, revalidatieaanpassing en richtinggevende medische verwijzingen omvat. Tegelijkertijd wil het bedrijf ook een centraal datacentrum opzetten om gefijnde operationele beheersing en controle van instellingen te ondersteunen.
Met de voortdurende verdieping van de vergrijzing, tekorten aan traditioneel personeel voor ouderenzorg en stijgende kosten, en gezien de steeds diversere behoeften op het gebied van ouderenzorg, worden traditionele modellen voor ouderenzorg gedwongen om te itereren en te upgraden. Intelligente hardware en platforms kunnen niet alleen personeelsinzet efficiënter maken en de operationele last voor instellingen voor ouderenzorg verminderen, maar ook het aanbod aan ouderenzorgdiensten uitbreiden en de ‘zilveren economie’ beter activeren,” aldus Li Zheming, directeur van de marketingafdeling van Hangzhou Aixun Technology. Als leverancier van digitale en intelligente oplossingen voor ouderenzorg kan het door Aixun Technology zelf ontwikkelde IoT-platform voor ouderenzorg zich aanpassen aan meer dan 1000 slimme hardwareapparaten en heeft het reeds meer dan 3000 instellingen voor ouderenzorg van dienst geweest.
AI versterkt de operationele efficiëntie
Het gebruik van AI voor de werking van instellingen voor ouderenzorg verlaagt niet alleen de arbeidskosten en elimineert overbodig werk, maar verbetert ook de algehele beheersdoeltreffendheid; bovendien voorkomt het proactief veiligheidsrisico’s, vermindert het servicegeschillen en klachten, en biedt het gerichtere, persoonlijke emotionele begeleiding aan ouderen.
De afgelopen jaren heeft de stad Huzhou in de provincie Zhejiang een ‘één bed, één code’-model voor AI-gestuurde intelligente zorgtoezicht ontwikkeld, dat is uitgegroeid tot een voorbeeld voor het oplossen van toezichtproblemen bij instellingen voor ouderenzorg en voor het bevorderen van een hoogwaardige ontwikkeling van inclusieve ouderenzorg.
Op basis van AI-analyse van de bedbezettingsgraad, de werkdruk van verpleegkundigen en andere gegevens heeft de stad Huzhou een efficiënt digitaal intelligentiesysteem opgebouwd dat vraag naar bezetting kan voorspellen, personeelsplanning kan optimaliseren, leidinggevenden ondersteunt bij wetenschappelijke besluitvorming en kosten verlaagt terwijl de efficiëntie stijgt. Als voorbeeld kan het Tongle Onderhoudsziekenhuis in het district Wuxing worden genoemd: dit ziekenhuis gebruikt IoT-apparaten voor realtime bewaking in plaats van traditionele handmatige ronden, waardoor jaarlijks ongeveer 100.000 yuan aan beheerskosten wordt bespaard; tegelijkertijd is het volledige proces van verpleegdiensten traceerbaar, wat het interne beheer van de instelling verder standaardiseert.
Chunxuanmao is al meer dan tien jaar diepgaand betrokken bij de ouderenzorgsector. Eerder kende het Chunxuanmao (Beijing Beiyuan)-seniorappartement beheersproblemen: verpleegkundigen besteedden bijna 30% van hun tijd aan het handmatig invullen van diverse papieren registers, waardoor de arbeidskosten langdurig hoog bleven. Na introductie van het intelligente ouderenzorgsysteem kunnen verzorgers alle servicegegevens snel elektronisch invoeren via hun draagbare mobiele terminals, wat de werkefficiëntie met 40% verhoogt en de totale arbeidskosten met 15% verlaagt.
Tegenwoordig dringen intelligente robots voor ouderenzorg geleidelijk door in diverse instellingen voor ouderenzorg en spelen zij een steeds belangrijkere rol in operationele dienstverlening. Yu Lan, adjunct-directeur-generaal van Senlikang Technology (Beijing) Co., Ltd., legde uit dat de door het bedrijf geproduceerde ouderenzorgrobot ‘Xiaoli’ diep kan worden geïntegreerd in de dagelijkse operationele scenario’s van ouderenzorginstellingen. De robot kan niet alleen basisdiensten verlenen zoals ontvangst en routebegeleiding, maar ondersteunt ook maatschappelijk werkers bij diverse culturele en recreatieve activiteiten voor ouderen. Daarnaast ondersteunt de robot back-end afsprakenplanning: personeel kan tijdslots van tevoren instellen, robots toewijzen om actief ouderen op te zoeken, met hen te praten om verveling te verminderen en feestdaggroeten te versturen.
Er wordt gemeld dat de ‘Xiaoli’-ouderenzorgrobot functies integreert zoals gezondheidsmonitoring, identificatie volgens de traditionele Chinese geneeskunde, videoconsult met een arts en medische ondersteuning, steminteractie ondersteunt en ouderen helpt bij het beheren van hun dagelijkse gezondheid. De robot kan niet alleen actief begroetingen aanbrengen en natuurlijke, vloeiende dagelijkse gesprekken voeren, maar ook nauwkeurig de diverse levensbehoeften van ouderen begrijpen, waardoor zij een warme begeleidingservaring krijgen. Daarnaast integreert de robot een enorme hoeveelheid hoogwaardige film- en televisiebronnen en is uitgerust met praktische functies zoals afstandsmonitoring, noodoproep en levensondersteuning, wat een evenwicht creëert tussen entertainment en veiligheid.
Wanneer de robot een ouder persoon ziet vallen, belt de robot automatisch het vooraf ingestelde noodnummer als de ouder persoon binnen 10 seconden niet reageert op de vraag of hulp nodig is. Dit verbetert de spoed en efficiëntie van noodsituatie-antwoorden en -afhandeling in verpleeghuizen aanzienlijk," zei Yu Lan.
Aanpasbaarheid van het product is essentieel voor implementatie
Verschillende intelligente apparaten dringen steeds sneller binnen in instellingen voor ouderenzorg en realiseren kwaliteits- en efficiëntieverbeteringen op het gebied van dagelijkse zorg, veiligheidsinspecties, gezondheidsbeheer en andere aspecten. Daarmee worden zij een belangrijke drijfveer voor de transformatie en modernisering van slimme ouderenzorg. Sommige branche-experts menen echter dat de diepgaande implementatie van intelligente ouderenzorgproducten in instellingen voor ouderenzorg afhangt van de mate waarin deze producten zijn afgestemd op de behoeften van ouderen.
Volgens Yu Lan zijn intelligente robots voor ouderenzorg producten die inspelen op de behoeften van deze tijd en die zich hebben ontwikkeld van concepten tot concrete producten, waardoor ze nu in het stadium van praktijktoepassingen zijn beland. In dit proces zijn de ontwikkeling van AI-technologie, de rijpheid van de toeleveringsketen, aanpasbaarheid aan specifieke toepassingsomgevingen en ervaring met veroudering de sleutelfactoren voor de implementatie van dergelijke producten. Zij verklaarde dat de ouderenzorgrobot ‘Xiaoli’ is gebaseerd op een zelf opgebouwde, ouderenvriendelijke tekstcorpus, een verticale domein-groot model, een intelligente agent en kerntechnologieën zoals gezondheidsmonitoring en valdetectie, en voortdurend wordt geüpgraded op basis van de reële behoeften en gebruiksscenario’s van ouderen. Terwijl de robot ondersteuning biedt om de kwaliteit van thuiszorg voor ouderen te verbeteren, verlicht hij ook de druk op instellingen voor ouderenzorg.
Op dit moment bevindt de gehele intelligente ouderenzorgsector zich nog in een beginstadium, en moeten vele problemen dringend worden geoptimaliseerd en verbeterd. De kern van het probleem ligt in de onvoldoende afstemming tussen aanbod en vraag. “Li Zheming zei dat aan de gebruikerszijde veel verpleegkundigen weerstand bieden tegen intelligente producten en de gestandaardiseerde bedienings- en gebruiksmethoden nog niet beheersen; aan de aanbodzijde hebben veel bedrijven idealistische O&O-ontwerpen en ontbreken diepgaande studies naar de reële operationele scenario’s in verpleeghuizen. Hoewel hun producten technologisch geavanceerd lijken, lossen ze de daadwerkelijke pijnpunten in verpleeghuizen niet op. Sommige intelligente apparaten vertonen ook problemen zoals frequente waarschuwingen en valse alarmen, en frequent uitschakelen verhoogt alleen de werkdruk. Er is nog aanzienlijke ruimte voor verbetering op het gebied van productaanpassing en implementatie.”
EN
