বয়স্কদের পতন সঠিকভাবে চিহ্নিত করে এবং প্রাথমিক সতর্কতা জানায় এমন মিলিমিটার ওয়েভ রাডার থেকে শুরু করে, রাতের পেট্রোলিং ও দায়িত্ব পালনের কাজে ব্যবহৃত বয়স্ক যত্ন রোবট, এবং বয়স্কদের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চক্রের ডেটা অবিরাম সংগ্রহ করে এবং দীর্ঘস্থায়ী রোগের ঝুঁকি আগে থেকেই ভবিষ্যদ্বাণী করে এমন বিভিন্ন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) হার্ডওয়্যার ও ডিজিটাল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম—এইসব বুদ্ধিমান যন্ত্রপাতি ক্রমশ বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলিতে প্রবেশ করছে, ঐতিহ্যগত যত্ন মডেল ও বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলিকে পুনর্গঠন করছে। এগুলি শুধুমাত্র স্মার্ট বয়স্ক যত্নের রূপান্তর ও উন্নয়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ লিভার হয়ে উঠেছে, বরং বয়স্ক যত্ন শিল্পে কর্মশক্তির ঘাটতির সমস্যাও কার্যকরভাবে কমিয়েছে।
বয়স্কদের পতন সঠিকভাবে চিহ্নিত করে এবং প্রাথমিক সতর্কতা জানায় এমন মিলিমিটার ওয়েভ রাডার থেকে শুরু করে, রাতের পেট্রোলিং ও দায়িত্ব পালনের কাজে ব্যবহৃত বয়স্ক যত্ন রোবট, এবং বয়স্কদের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চক্রের ডেটা অবিরাম সংগ্রহ করে এবং দীর্ঘস্থায়ী রোগের ঝুঁকি আগে থেকেই ভবিষ্যদ্বাণী করে এমন বিভিন্ন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) হার্ডওয়্যার ও ডিজিটাল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম—এইসব বুদ্ধিমান যন্ত্রপাতি ক্রমশ বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলিতে প্রবেশ করছে, ঐতিহ্যগত যত্ন মডেল ও বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলিকে পুনর্গঠন করছে। এগুলি শুধুমাত্র স্মার্ট বয়স্ক যত্নের রূপান্তর ও উন্নয়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ লিভার হয়ে উঠেছে, বরং বয়স্ক যত্ন শিল্পে কর্মশক্তির ঘাটতির সমস্যাও কার্যকরভাবে কমিয়েছে।
বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির বুদ্ধিমান রূপান্তর ত্বরান্বিত হচ্ছে
সম্প্রতি, শেনজেনের চুনশুয়ানমাও লংগ্যাং জেলা নার্সিং হোমটি বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক রূপান্তরে তার অসাধারণ কার্যকারিতার জন্য শিল্প ক্ষেত্রে মনোযোগ আকর্ষণ করেছে। এই নার্সিং হোমটি বৃদ্ধদের শয্যা থেকে ঘোরা, শয্যা ছাড়া, পড়ে যাওয়া ইত্যাদি অবস্থা নজরে রাখে মিলিমিটার ওয়েভ রাডার, বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক বেড বেল্ট এবং অন্যান্য সরঞ্জাম ব্যবহার করে—যা তাদের গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে রক্ষা করে এবং কোনও অনুভূতি ছাড়াই কাজ করে। কোনও অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে এটি দ্রুত সতর্কতা সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ করে; কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ভিত্তিক সিস্টেম ব্যবহার করে বৃদ্ধদের সম্পূর্ণ স্বাস্থ্য ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং দীর্ঘমেয়াদি রোগের ঝুঁকি আগামীকাল থেকে পূর্বাভাস দেওয়া হয়; হারমোনিওএস (HarmonyOS) সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে হাসপাতালটির সমগ্র অপারেশনাল ডেটা—যেমন মানবসম্পদ বণ্টন, শক্তি ব্যবহার, বৃদ্ধদের গতিবিধি এবং সেবা লেজার—সংক্ষিপ্ত করা হয়। AI-ভিত্তিক বুদ্ধিমত্তাপূর্ণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে কর্মী নিয়োগ, শক্তি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ, উপকরণ সরবরাহ এবং পরিবেশগত অপারেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ অপ্টিমাইজ করা হয়, যার ফলে বৃদ্ধ যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সূক্ষ্ম ও বৈজ্ঞানিক অপারেশনাল সিদ্ধান্ত গ্রহণ সম্ভব হয়।
প্রকৃতপক্ষে, সদ্য অতিবাহিত কয়েক বছরে, বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক রূপান্তর একটি শিল্প প্রবণতা হয়ে উঠেছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যন্ত্রপাতি, বয়স্ক যত্ন রোবট, ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) এবং অন্যান্য বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক হার্ডওয়্যার, এবং সমর্থনকারী ডিজিটাল ব্যবস্থাপনা সিস্টেমগুলি ধীরে ধীরে বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য একটি মানক সংযোজন হয়ে উঠছে, যা দৈনিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, গতিশীল স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা, বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক জীবন সেবা এবং প্রতিষ্ঠানগুলির ডিজিটাল কার্যক্রমের মতো বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
এছাড়াও, এই বছরের শুরু থেকে, কয়েকটি বয়স্ক যত্ন সেবা কোম্পানি হংকং স্টক মার্কেটে আইপিও চালু করেছে, যার মধ্যে কিছু অর্থসংগ্রহ ডিজিটাল ও বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নির্মাণে বিনিয়োগ করার পরিকল্পনা রয়েছে।
এই বছরের ফেব্রুয়ারিতে, দেশীয় বয়স্ক যত্ন সেবা শিল্পের অগ্রণী প্রতিষ্ঠান জিনশিন কাংইয়াং হংকং স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্তির জন্য আবেদন জমা দিয়েছে। এর প্রকাশিত প্রস্পেক্টাস অনুযায়ী, কোম্পানিটি বর্তমানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের বাস্তবায়ন প্রচার করছে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বুদ্ধিমান চাহিদা পূর্বাভাস, গতিশীল মজুদ বণ্টন, সেবা নেটওয়ার্কের স্থাপনার অপ্টিমাইজেশন এবং সরবরাহকারীদের ঝুঁকির প্রারম্ভিক সতর্কতা সক্ষম করে না, বরং দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত ও কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় ক্রয় প্রক্রিয়াও কভার করে। কোম্পানিটি এই আইপিও থেকে সংগৃহীত অর্থের একটি অংশ বিদ্যমান তথ্য সিস্টেম ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম আধুনিকীকরণে, একটি বুদ্ধিমান কার্যক্রম ব্যবস্থা গড়ে তোলায়, স্বয়ংক্রিয় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা ও উদ্ভাবনকে সমর্থন করায় এবং বয়স্ক গ্রাহকদের জন্য নিরাপত্তা ও চিকিৎসা ঝুঁকি চিহ্নিত করায় ব্যবহার করতে পরিকল্পনা করছে।
শেষ মে মাসে, চিকিৎসা ও বয়স্কদের যত্ন প্রদানকারী সেবা প্রদানকারী পুশিয়াং হেলথ হংকং স্টক এক্সচেঞ্জে একটি প্রস্পেক্টাস জমা দিয়েছিল, যাতে দেখানো হয়েছিল যে কোম্পানিটি সংগৃহীত অর্থের কিছু অংশ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অ্যালগরিদম-চালিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সিস্টেম গড়ে তোলার জন্য ব্যবহার করবে, সঠিক স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা মডেলগুলি অপ্টিমাইজ করবে এবং সামগ্রিক কার্যকারিতা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের মাত্রা উন্নত করবে। প্রতিবেদন অনুযায়ী, এই প্ল্যাটফর্মটি ওষুধ গ্রহণের রেকর্ড, শারীরিক পরীক্ষার সূচক এবং চিকিৎসা পরিদর্শনের ফ্রিক uency সহ বহুমাত্রিক ডেটা একত্রিত করে, দীর্ঘস্থায়ী রোগের ঝুঁকি ভবিষ্যদ্বাণীর জন্য একটি অ্যালগরিদম মডেল গড়ে তোলে এবং রোগ প্রতিরোধ, প্রাথমিক স্ক্রিনিং, রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসা হস্তক্ষেপ, পুনর্বাসন সামঞ্জস্য এবং চিকিৎসা রেফারেল নির্দেশনা—এই সমস্ত পর্যায় কভার করে এমন একটি সম্পূর্ণ চক্র বন্ধ স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা গঠন করে। একইসাথে, কোম্পানিটি প্রতিষ্ঠানগুলির সূক্ষ্ম অপারেশন ও নিয়ন্ত্রণকে সমর্থন করার জন্য একটি একীভূত ডেটা কেন্দ্র গড়ে তোলার পরিকল্পনা করছে।
জনসংখ্যার বয়সবৃদ্ধির প্রক্রিয়া ক্রমাগত গভীর হওয়ার সাথে সাথে ঐতিহ্যগত ম্যানুয়াল বয়স্ক যত্নকর্মীদের ঘাটতি, খরচ বৃদ্ধি এবং বয়স্ক যত্নের চাহিদা ক্রমাগত বৈচিত্র্যময় হওয়ায় ঐতিহ্যগত বয়স্ক যত্ন মডেলগুলিকে আপডেট ও উন্নয়ন করতে হচ্ছে। বুদ্ধিমান হার্ডওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মগুলি শুধুমাত্র বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির জনবল কমাতে এবং অপারেশনাল চাপ হ্রাস করতেই সক্ষম নয়, বরং বয়স্ক যত্ন সেবার সরবরাহ বৃদ্ধি করতে এবং সিলভার অর্থনীতিকে আরও ভালোভাবে সক্রিয় করতেও সহায়তা করে।" হাঙ্ঝৌ আইজুন টেকনোলজির মার্কেটিং বিভাগের পরিচালক লি ঝেমিং এটি বলেন। বয়স্ক যত্নের জন্য ডিজিটাল ও বুদ্ধিমান সমাধান প্রদানকারী হিসেবে, আইজুন টেকনোলজির স্বাধীনভাবে উন্নয়নকৃত বয়স্ক যত্ন ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) প্ল্যাটফর্ম ১০০০-এর বেশি স্মার্ট হার্ডওয়্যার ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ৩০০০-এর বেশি বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানকে সেবা প্রদান করেছে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অপারেশনাল দক্ষতা উন্নয়নকে সক্ষম করে
বৃদ্ধ যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির কার্যক্রমকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) দিয়ে সক্ষম করা শ্রম-ভিত্তিক অপারেটিং খরচ কমায়, অপ্রয়োজনীয় কাজগুলি সরলীকরণ করে এবং সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা দক্ষতা বৃদ্ধি করে; এছাড়াও নিরাপত্তা ঝুঁকি পূর্বাবধারণ করে, সেবা-সংক্রান্ত বিবাদ ও অভিযোগ কমায় এবং বৃদ্ধদের জন্য আরও লক্ষ্যযুক্ত ও ব্যক্তিগতকৃত আবেগিক সঙ্গীতা প্রদান করে।
সদ্য অতীতে, চীনের জিয়াংসু প্রদেশের হুজহৌ শহর AI+বুদ্ধিমান যত্ন তদারকির একটি "একটি বিছনা, একটি কোড" মডেল বিকশিত করেছে, যা বৃদ্ধ যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান এবং সার্বজনীন বৃদ্ধ যত্নের উচ্চমানের উন্নয়ন প্রচারের একটি আদর্শ হয়ে উঠেছে।
এআই-এর মাধ্যমে বিছনা ব্যবহারের হার, নার্সিং কর্মীদের কাজের চাপ এবং অন্যান্য তথ্য বিশ্লেষণ করে হুজহৌ শহর একটি দক্ষ ডিজিটাল বুদ্ধিমত্তা ব্যবস্থা গড়ে তুলেছে, যা আসন চাহিদা ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে, কর্মীদের সময়সূচী অপ্টিমাইজ করতে পারে, ব্যবস্থাপকদের বৈজ্ঞানিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করতে পারে এবং খরচ কমিয়ে দক্ষতা বাড়াতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, উক্সিং জেলার টংলে মেইনটেন্যান্স হাসপাতাল ঐতিহ্যগত ম্যানুয়াল পেট্রোলের পরিবর্তে আইওটি ডিভাইস ব্যবহার করে রিয়েল-টাইম মনিটরিং করে, যার ফলে বছরে প্রায় ১,০০,০০০ ইয়ুয়ান ব্যবস্থাপনা খরচ সাশ্রয় হয়; একইসঙ্গে, নার্সিং সেবার সমগ্র প্রক্রিয়া ট্রেস করা যায়, যা প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা আরও মানসম্মত করে।
চুনশুয়ানমাও দশ বছরের বেশি সময় ধরে বয়স্কদের যত্ন শিল্পে গভীরভাবে জড়িত। আগে, এর চুনশুয়ানমাও (বেইজিং বেইয়ুয়ান) বয়স্ক অ্যাপার্টমেন্টটি ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল: নার্সিং কর্মীরা বিভিন্ন কাগজের লেজারে হাতে লেখা রেকর্ড করতে প্রায় ৩০% সময় ব্যয় করতেন, এবং শ্রম খরচ দীর্ঘ সময় ধরে উচ্চ স্তরে থাকত। স্মার্ট বয়স্ক যত্ন ব্যবস্থা চালু করার পর, যত্নকর্মীরা তাদের পোর্টেবল মোবাইল টার্মিনালের মাধ্যমে সমস্ত সেবা তথ্যের ইলেকট্রনিক ইনপুট দ্রুত সম্পন্ন করতে পারেন, যার ফলে কাজের দক্ষতা ৪০% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং মোট শ্রম খরচ ১৫% কমেছে।
বর্তমানে, বুদ্ধিমান বয়স্ক যত্ন রোবটগুলি ধীরে ধীরে বিভিন্ন বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানে প্রবেশ করছে এবং অপারেশনাল সেবায় ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। সেনলিকাং টেকনোলজি (বেইজিং) কোং, লিমিটেড-এর সহকারী সাধারণ পরিচালক ইউ লান ব্যাখ্যা করেছেন যে, কোম্পানি কর্তৃক উৎপাদিত "শিয়াওলি" বয়স্ক যত্ন রোবটটি বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির দৈনন্দিন অপারেশনের বিভিন্ন পরিস্থিতিতে গভীরভাবে একীভূত হতে পারে। এটি শুধুমাত্র স্বাগত জানানো ও পথ নির্দেশনা সহ মৌলিক সেবাগুলি প্রদান করতেই পারে না, বরং সামাজিক কর্মীদের বিভিন্ন বয়স্ক-কেন্দ্রিক সাংস্কৃতিক ও বিনোদনমূলক ক্রিয়াকলাপ পরিচালনায়ও সহায়তা করতে পারে, এবং ব্যাকএন্ড অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং-ও সমর্থন করে। কর্মীরা আগামীকালের জন্য সময়সূচী নির্ধারণ করতে পারেন, রোবটগুলিকে বয়স্কদের সক্রিয়ভাবে খুঁজে বার করতে নির্দেশ দিতে পারেন, তাদের সঙ্গে কথা বলে বিরক্তি দূর করতে পারেন এবং ছুটির শুভেচ্ছা পাঠাতে পারেন।
প্রতিবেদন অনুযায়ী, "Xiaoli" বয়স্ক যত্ন রোবটটি স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ, চীনা ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসা শনাক্তকরণ, ভিডিও ডাক্তার এবং চিকিৎসা সহায়তা—এই ফাংশনগুলি একত্রিত করেছে, কণ্ঠস্বর-ভিত্তিক যোগাযোগকে সমর্থন করে এবং বয়স্কদের দৈনন্দিন স্বাস্থ্য পরিচালনায় সহায়তা করে। এটি শুধুমাত্র বয়স্কদের সক্রিয়ভাবে অভিবাদন করতে পারে এবং প্রাকৃতিক ও মসৃণ দৈনন্দিন কথোপকথনে জড়িত হতে পারে না, বরং তাদের বিভিন্ন জীবনযাপনের প্রয়োজনীয়তা নির্ভুলভাবে বুঝতেও পারে, যা তাদের একটি আন্তরিক সঙ্গীত্ব অনুভূতি প্রদান করে। এছাড়াও, এটি উচ্চমানের চলচ্চিত্র ও টেলিভিশন সম্পদের বিশাল ভাণ্ডার একত্রিত করেছে এবং দূর থেকে পর্যবেক্ষণ, জরুরি কল এবং জীবন সহায়তা—এই ব্যবহারিক ফাংশনগুলি সজ্জিত করেছে, যা বিনোদন ও নিরাপত্তার মধ্যে ভারসাম্য অর্জন করে।
রোবটটি যখন একজন বয়স্ক ব্যক্তির পতন লক্ষ করে, এবং সেই বয়স্ক ব্যক্তি 'আপনার সাহায্য দরকার কিনা' এই প্রশ্নের উত্তর ১০ সেকেন্ডের মধ্যে দিতে ব্যর্থ হয়, তখন রোবটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্বনির্ধারিত জরুরি কল নম্বরে কল করে অ্যালার্ম জারি করে, যা নার্সিং হোমগুলির জরুরি প্রতিক্রিয়া ও ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।" ইউ লান বলেন।
পণ্যের সামঞ্জস্যতা বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে মূল চাবিকাঠি
বিভিন্ন বুদ্ধিমান ডিভাইস বয়স্কদের যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলিতে প্রবেশ করছে এবং দৈনিক যত্ন, নিরাপত্তা পরিদর্শন, স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে গুণগত মান ও দক্ষতা উন্নয়ন ঘটাচ্ছে, যা স্মার্ট বয়স্ক যত্নের রূপান্তর ও উন্নয়নকে প্রচার করার একটি গুরুত্বপূর্ণ লিভার হয়ে উঠেছে। তবে কিছু শিল্প বিশেষজ্ঞ মনে করেন যে, বয়স্কদের যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলিতে বুদ্ধিমান বয়স্ক যত্ন পণ্যগুলি সত্যিকার অর্থে গভীরভাবে বাস্তবায়িত হতে পারবে কিনা তা নির্ভর করে পণ্যের বয়স্কদের সাথে সামঞ্জস্যতার মাত্রার উপর।
ইয়ু লানের মতে, বুদ্ধিমান বয়স্ক যত্ন রোবটগুলি হলো সময়ের চাহিদা পূরণকারী পণ্য, যা ধারণা থেকে পণ্যে রূপান্তরিত হয়েছে এবং বাস্তব জগতে প্রয়োগের পর্যায়ে পৌঁছেছে। এই প্রক্রিয়ায়, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রযুক্তির উন্নয়ন, সরবরাহ শৃঙ্খলের পরিপক্কতা, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে অভিযোজন ক্ষমতা এবং বয়স্ক হওয়ার অভিজ্ঞতা—এই সবগুলিই পণ্য বাস্তবায়নের মূল চাবিকাঠি হয়ে উঠেছে। তিনি বলেছেন যে, "শিয়াওলি" বয়স্ক যত্ন রোবটটি নিজস্ব নির্মিত বয়স্ক-বান্ধব কর্পাস, উল্লম্ব ডোমেইনের বৃহৎ মডেল, বুদ্ধিমান এজেন্ট এবং স্বাস্থ্য নজরদারি ও পতন সনাক্তকরণের মতো মূল প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে এবং বয়স্কদের প্রকৃত চাহিদা ও ব্যবহারের পরিস্থিতির চারপাশে ক্রমাগত আপডেট হয়ে চলেছে। এটি বয়স্ক জনগণের গৃহ-ভিত্তিক যত্নের জীবনের মান উন্নয়নে সহায়তা প্রদান করছে, পাশাপাশি বয়স্ক যত্ন প্রতিষ্ঠানগুলির সেবা-চাপও কমিয়ে দিচ্ছে।
বর্তমানে, সমগ্র স্মার্ট বয়স্ক যত্ন শিল্পটি এখনও প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে এবং অনেক সমস্যা জরুরি ভাবে অপ্টিমাইজ ও উন্নত করার প্রয়োজন হয়েছে। মূল সমস্যাটি হলো সরবরাহ ও চাহিদার মধ্যে অপর্যাপ্ত মিল। লি ঝেমিং বলেন, ব্যবহারকারী পক্ষে, অনেক পরিচর্যা কর্মী স্মার্ট পণ্যের প্রতি প্রতিরোধ প্রদর্শন করেন এবং এগুলোর মানকৃত পরিচালনা ও ব্যবহার পদ্ধতি আয়ত্ত করেননি; সরবরাহ পক্ষে, অনেক কোম্পানি আদর্শিক গবেষণা ও উন্নয়ন ডিজাইন করে এবং পরিচর্যা কেন্দ্রগুলোর বাস্তব পরিচালন পরিস্থিতি সম্পর্কে গভীর গবেষণা করে না। যদিও তাদের পণ্যগুলো প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত বলে মনে হয়, তবুও এগুলো পরিচর্যা কেন্দ্রগুলোর প্রকৃত সমস্যাগুলো সমাধান করতে পারে না। কিছু স্মার্ট ডিভাইসের মধ্যে প্রায়শই সতর্কতা সংকেত ও ভুল সতর্কতা সংকেতের সমস্যা রয়েছে, এবং প্রায়শই পরিত্যাগ করা শুধুমাত্র কর্মভার বৃদ্ধি করে। পণ্যের সামঞ্জস্যতা ও বাস্তবায়নে এখনও উল্লেখযোগ্য উন্নতির সম্ভাবনা রয়েছে।