Od přesného rozpoznávání pádů u starších lidí a vydávání včasných varování pomocí radaru milimetrového pásma až po roboty pro péči o seniory, kteří plní noční obchůzky a služby, a různé hardwarové zařízení a digitální systémy řízení založené na umělé inteligenci (AI), které neustále shromažďují úplná zdravotní data starších lidí po celém jejich životním cyklu a předem předpovídají riziko chronických onemocnění – čím dál více chytrých zařízení zrychluje svůj vstup do zařízení pro péči o seniory, čímž přetváří tradiční model péče i samotná zařízení pro péči o seniory. Staly se nejen důležitým nástrojem transformace a modernizace chytré péče o seniory, ale také účinně zmírňují problém nedostatku pracovní síly v odvětví péče o seniory.
Od přesného rozpoznávání pádů u starších lidí a vydávání včasných varování pomocí radaru milimetrového pásma až po roboty pro péči o seniory, kteří plní noční obchůzky a služby, a různé hardwarové zařízení a digitální systémy řízení založené na umělé inteligenci (AI), které neustále shromažďují úplná zdravotní data starších lidí po celém jejich životním cyklu a předem předpovídají riziko chronických onemocnění – čím dál více chytrých zařízení zrychluje svůj vstup do zařízení pro péči o seniory, čímž přetváří tradiční model péče i samotná zařízení pro péči o seniory. Staly se nejen důležitým nástrojem transformace a modernizace chytré péče o seniory, ale také účinně zmírňují problém nedostatku pracovní síly v odvětví péče o seniory.
Chytrá transformace zařízení pro péči o seniory se zrychluje
Nedávno si domov pro seniory Chunxuanmao v okrese Longgang ve Šen-čenu získal pozornost odvětví díky vynikajícímu výkonu při inteligentní transformaci. Tento domov pro seniory využívá radarové zařízení milimetrového pásma, chytré postele s popruhy a další vybavení k monitorování polohy starších lidí – například obracení se v posteli, opouštění postele nebo pádu – zcela bezdotykově a s plnou ochranou soukromí. V případě jakékoli anomálie je varovné upozornění okamžitě odesláno; pomocí AI systémů jsou zpracována úplná zdravotní data starších lidí po celém jejich životním cyklu a dopředu předpovídá riziko chronických onemocnění; na základě operačního systému HarmonyOS jsou shrnuta provozní data celého zařízení, včetně rozvrhování lidských zdrojů, spotřeby energie, pohybu obyvatel a služebních záznamů. Po inteligentní analýze pomocí AI jsou optimalizovány plánování personálu, řízení spotřeby energie, plánování materiálů a provozní údržba prostředí, čímž je nakonec dosaženo jemné a vědecky podložené provozní rozhodovací podpory pro zařízení poskytující péči o seniory.
Ve skutečnosti se v posledních letech inteligentní transformace zařízení pro péči o seniory stala odvětvovým trendem. Zařízení s umělou inteligencí, roboti pro péči o seniory, IoT a další inteligentní hardware, stejně jako podporující digitální systémy pro správu, se postupně stávají standardními konfiguracemi zařízení pro péči o seniory a jsou široce využívány v různých scénářích, jako je každodenní monitorování bezpečnosti, dynamický správa zdraví, inteligentní životní služby a digitální provoz zařízení.
Kromě toho od začátku tohoto roku několik společností poskytujících služby pro péči o seniory uvedlo IPO na hongkongské burze cenných papírů a plánuje investovat část získaných prostředků do výstavby digitálních a inteligentních platforem.
V únoru tohoto roku podala Jinxin Kangyang, vedoucí čínská společnost poskytující služby pro seniory, žádost o kotaci na Hongkongské burze cenných papírů. Podle její veřejné prospektu společnost nyní zavádí platformu pro řízení dodavatelského řetězce založenou na umělé inteligenci. Tato platforma umožňuje nejen inteligentní předpověď poptávky, dynamické přidělování zásob, optimalizaci rozložení síťových služeb a včasná upozornění na rizika spojená s dodavateli, ale také zahrnuje automatizovaný proces nákupu pro běžnou údržbu, opravy a provoz. Společnost plánuje využít část prostředků získaných prostřednictvím této IPO na modernizaci stávajících informačních systémů a digitálních platforem, vytvoření inteligentního provozního systému, podporu řízení podnikání a inovací prostřednictvím automatizovaného zpracování dat a identifikaci bezpečnostních a zdravotních rizik u starších zákazníků.
Koncem května také poskytovatel zdravotních a ošetřovatelských služeb pro seniory Puxiang Health předložil prospekt na Hongkongskou burzu cenných papírů, ve kterém uvedl, že část získaných prostředků plánuje využít na výstavbu digitální platformy řízené umělou inteligencí a algoritmy, optimalizaci přesných modelů zdravotního managementu a zlepšení celkové provozní efektivity a úrovně rozhodování. Podle zprávy tato platforma integruje vícedimenzionální údaje, jako jsou záznamy o léčbě, ukazatele fyzického vyšetření a frekvence návštěv lékaře, vytváří model predikce rizika chronických onemocnění a zajišťuje uzavřený cyklus systému zdravotního managementu, který pokrývá prevenci onemocnění, rané vyšetření, diagnostiku a léčebný zásah, rehabilitační úpravy a doporučení pro odkaz k lékaři. Současně společnost plánuje vytvořit jednotné datové centrum, které podporuje podrobný provoz a řízení zařízení.
S postupným zhoršováním stárnutí populace, nedostatkem tradičních ručních pracovníků v oblasti péče o seniory a rostoucími náklady, spolu s čím dál rozmanitějšími potřebami péče o seniory, jsou tradiční modely péče o seniory nuceny se vyvíjet a modernizovat. Inteligentní hardwarová zařízení a platformy nejen zjednodušují personální náročnost a snižují provozní zátěž zařízení pro péči o seniory, ale také rozšiřují nabídku služeb v oblasti péče o seniory a lépe aktivují stříbrnou ekonomiku," uvedl Li Zheming, ředitel marketingového oddělení společnosti Hangzhou Aixun Technology. Jako poskytovatel digitálních a inteligentních řešení pro péči o seniory dokáže IoT platforma pro péči o seniory, kterou společnost Aixun Technology vyvinula samostatně, komunikovat s více než 1000 chytrých hardwarových zařízení a již slouží více než 3000 zařízením pro péči o seniory.
Umělá inteligence zvyšuje provozní efektivitu
Využití umělé inteligence při provozu zařízení pro péči o seniory nejen snižuje provozní náklady na práci, zjednodušuje zbytečné úkoly a zvyšuje celkovou efektivitu řízení, ale také aktivně předchází bezpečnostním rizikům, snižuje sporů o poskytované služby a stížnosti a poskytuje starším lidem cílenější a personalizovanou emocionální společnost.
V posledních letech město Huzhou v provincii Che-ťiang vyvinulo model dozoru nad péčí o seniory založený na umělé inteligenci s označením „jedno lůžko, jeden kód“, který se stal vzorem pro řešení regulačních problémů zařízení pro péči o seniory a podporu vysoce kvalitního rozvoje všeobecně dostupné péče o seniory.
Na základě analýzy využití lůžek, zátěže personálu a dalších údajů pomocí umělé inteligence město Huzhou vytvořilo efektivní digitální inteligentní systém, který dokáže předpovídat poptávku po kapacitě, optimalizovat plánování personálu, podporovat manažery při vědecky podložených rozhodovacích procesech a snižovat náklady při zvyšování efektivity. Jako příklad lze uvést ústav pro péči Tongle v okrese Wuxing, kde nemocnice místo tradičních ručních obhlídek využívá zařízení IoT pro sledování v reálném čase, čímž ušetří přibližně 100 000 jüanů ročně na správních nákladech; zároveň je možné sledovat celý proces ošetřovatelských služeb, což dále standardizuje interní řízení zařízení.
Chunxuanmao je již více než deset let hluboce zapojen do průmyslu péče o seniory. Dříve se jeho bytový komplex pro seniory Chunxuanmao (Peking Beiyuan) potýkal s řadou provozních problémů: personál pro péči strávil téměř 30 % svého pracovního času ručním zaznamenáváním údajů do různých papírových evidence a náklady na práci dlouhodobě zůstávaly vysoké. Po zavedení chytrého systému péče o seniory mohou pečovatelé prostřednictvím přenosných mobilních zařízení rychle elektronicky zadat veškeré informace o poskytovaných službách, čímž se zvýšila pracovní efektivita o 40 % a celkové náklady na práci klesly o 15 %.
Dnes se inteligentní roboti pro péči o starší lidi postupně začínají objevovat v různých zařízeních pro péči o seniory a hrají stále důležitější roli v provozních službách. Yu Lan, místopředsedkyně generálního ředitele společnosti Senlikang Technology (Beijing) Co., Ltd., uvedla, že robot pro péči o seniory „Xiaoli“, vyvinutý touto společností, se může hluboce začlenit do každodenních provozních scénářů zařízení pro péči o seniory. Robot nejen poskytuje základní služby, jako je uvítání návštěvníků a navigace v prostorách, ale také podporuje sociální pracovníky při organizaci různých kulturních a zábavních aktivit pro seniory; navíc umožňuje plánování schůzek prostřednictvím back-endu. Zaměstnanci mohou napřed nastavit časové sloty a přidělit roboty k tomu, aby samostatně vyhledali seniory, s nimi si povídali, aby jim pomohly zahnat nával nudy, a posílaly jim přání k svátkům.
Zprávy uvádějí, že robot pro péči o starší lidi „Xiaoli“ integruje funkce jako monitorování zdraví, identifikace tradiční čínské medicíny, video-konzultace s lékařem a lékařská pomoc, podporuje hlasovou interakci a pomáhá starším lidem spravovat jejich každodenní zdraví. Nejenže aktivně pozdravuje starší lidi a vedou s nimi přirozené a plynulé každodenní rozhovory, ale také přesně rozumí jejich různým životním potřebám a poskytuje jim teplo plnou zkušenost společnosti. Kromě toho integruje obrovské množství vysoce kvalitních filmových a televizních zdrojů a je vybaven praktickými funkcemi jako dálkový dohled, tlačítko pro naléhavou pomoc a pomoc v běžném životě, čímž dosahuje rovnováhy mezi zábavou a bezpečností.
Když robot zaznamená pád starší osoby a tato neodpoví během 10 sekund na dotaz, zda potřebuje pomoc, automaticky vytočí přednastavené číslo pro tísňové volání a spustí poplach. Tím se výrazně zvyšuje účinnost nouzového reagování a řešení situací v domovech pro seniory," uvedla Yu Lan.
Přizpůsobivost produktu je klíčová pro jeho nasazení
Různá inteligentní zařízení se stále rychleji prosazují v zařízeních pro péči o seniory a přinášejí zlepšení kvality i efektivity v každodenní péči, kontrolách bezpečnosti, správě zdraví a dalších oblastech; stávají se tak důležitým nástrojem podporujícím transformaci a modernizaci chytré péče o seniory. Někteří odborníci v odvětví však považují za rozhodující faktor pro skutečné hluboké nasazení inteligentních produktů pro péči o seniory míru jejich přizpůsobení potřebám starších lidí.
Podle Yu Lan jsou inteligentní roboti pro péči o starší lidi produkty, které reagují na potřeby současné doby, a přešly z konceptů do skutečných výrobků, čímž vstoupily do fáze reálného nasazení. V tomto procesu se rozvoj technologií umělé inteligence, zralost dodavatelského řetězce, přizpůsobitelnost konkrétním scénářům a zkušenosti s procesem stárnutí staly klíčovými faktory pro úspěšnou implementaci produktu. Uvedla, že robot pro péči o starší lidi „Xiaoli“ využívá vlastní korpus přátelský ke stárnutí, specializovaný velký jazykový model, inteligentní agenty a také klíčové technologie, jako je sledování zdravotního stavu a detekce pádů, a neustále se vyvíjí s ohledem na skutečné potřeby a scénáře použití starších lidí. Zatímco tento robot poskytuje pomoc, která zvyšuje kvalitu života starších lidí v domácím prostředí, zároveň snižuje zátěž služeb poskytovaných zařízeními pro péči o seniory.
V současné době je celý průmysl chytré péče o starší lidi stále v počáteční fázi a mnoho problémů vyžaduje naléhavou optimalizaci a zlepšení. Klíčovým problémem je nedostatečná shoda mezi nabídkou a poptávkou. „Li Zheming“ uvedl, že na straně uživatelů má mnoho personálu pro péči odpor vůči chytrým produktům a nenaučil se standardizovaným postupům jejich obsluhy a používání; na straně dodavatelů mnoho firem navrhuje vývojové řešení příliš idealisticky a nedostatečně zkoumá skutečné provozní scénáře domovů pro seniory. Ačkoli jejich produkty vypadají technologicky pokročile, nedokážou vyřešit skutečné bolestivé body domovů pro seniory. Některá chytrá zařízení mají také problémy, jako jsou častá upozornění a falešné poplachy, a časté rušení jen zvyšuje pracovní zátěž. V oblasti přizpůsobení produktů a jejich praktického nasazení je stále značný prostor pro zlepšení.
EN
