Dari radar gelombang milimeter yang secara akurat mengidentifikasi jatuh pada lansia dan memberikan peringatan dini, hingga robot perawatan lansia yang menjalankan tugas patroli malam dan jaga, hingga berbagai perangkat keras kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) serta sistem manajemen digital yang terus-menerus mengumpulkan data kesehatan lansia secara menyeluruh sepanjang siklus dan memprediksi risiko penyakit kronis secara dini—semakin banyak perangkat cerdas mempercepat masuknya ke lembaga perawatan lansia, merekonstruksi model perawatan tradisional serta lembaga perawatan lansia. Perangkat-perangkat ini tidak hanya menjadi pengungkit penting dalam transformasi dan peningkatan layanan perawatan lansia cerdas, tetapi juga secara efektif meringankan titik nyeri kekurangan tenaga kerja di industri perawatan lansia.
Dari radar gelombang milimeter yang secara akurat mengidentifikasi jatuh pada lansia dan memberikan peringatan dini, hingga robot perawatan lansia yang menjalankan tugas patroli malam dan jaga, hingga berbagai perangkat keras kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) serta sistem manajemen digital yang terus-menerus mengumpulkan data kesehatan lansia secara menyeluruh sepanjang siklus dan memprediksi risiko penyakit kronis secara dini—semakin banyak perangkat cerdas mempercepat masuknya ke lembaga perawatan lansia, merekonstruksi model perawatan tradisional serta lembaga perawatan lansia. Perangkat-perangkat ini tidak hanya menjadi pengungkit penting dalam transformasi dan peningkatan layanan perawatan lansia cerdas, tetapi juga secara efektif meringankan titik nyeri kekurangan tenaga kerja di industri perawatan lansia.
Transformasi cerdas lembaga perawatan lansia semakin pesat
Baru-baru ini, Panti Jompo Distrik Longgang Chunxuanmao di Shenzhen menarik perhatian industri karena kinerja luar biasanya dalam transformasi cerdas. Panti jompo ini menggunakan radar gelombang milimeter, sabuk tempat tidur cerdas, dan peralatan lainnya untuk memantau kondisi lansia—seperti berbalik, meninggalkan tempat tidur, atau jatuh—tanpa mengganggu kenyamanan maupun melanggar privasi mereka. Begitu terdeteksi adanya keadaan tidak normal, sistem segera mengirimkan peringatan; Sistem kecerdasan buatan (AI) digunakan untuk mengolah data kesehatan lansia secara menyeluruh sepanjang siklus hidupnya serta memprediksi risiko penyakit kronis secara dini; Berbasis sistem HarmonyOS, data operasional seluruh panti—meliputi alokasi sumber daya manusia, konsumsi energi, dinamika lansia, dan catatan layanan—dikumpulkan dan dirangkum. Setelah dianalisis secara cerdas oleh AI, penjadwalan personel, pengendalian konsumsi energi, penjadwalan bahan, serta pengoperasian dan pemeliharaan lingkungan pun dioptimalkan, sehingga pada akhirnya tercapai pengambilan keputusan operasional yang cermat dan ilmiah bagi lembaga perawatan lansia.
Faktanya, dalam beberapa tahun terakhir, transformasi cerdas lembaga perawatan lansia telah menjadi tren industri. Perangkat berbasis kecerdasan buatan (AI), robot perawatan lansia, Internet of Things (IoT), serta perangkat keras cerdas lainnya—beserta sistem manajemen digital pendukungnya—secara bertahap menjadi konfigurasi standar bagi lembaga perawatan lansia, dan digunakan secara luas dalam berbagai skenario seperti pemantauan keselamatan harian, manajemen kesehatan dinamis, layanan kehidupan cerdas, serta operasional digital lembaga.
Selain itu, sejak awal tahun ini, beberapa perusahaan layanan perawatan lansia telah meluncurkan penawaran saham perdana (IPO) di pasar saham Hong Kong, dengan rencana mengalokasikan sebagian dana hasil penggalangan dana tersebut untuk pembangunan platform digital dan cerdas.
Pada Februari tahun ini, Jinxin Kangyang, perusahaan terkemuka di industri layanan perawatan lansia dalam negeri, mengajukan permohonan pencatatan saham ke Bursa Efek Hong Kong. Menurut prospektus umumnya, perusahaan saat ini sedang mendorong penerapan platform manajemen rantai pasok berbasis AI. Platform ini tidak hanya memungkinkan peramalan permintaan secara cerdas, alokasi persediaan dinamis, optimalisasi tata letak jaringan layanan, serta peringatan dini risiko pemasok, tetapi juga mencakup proses pengadaan otomatis untuk pemeliharaan, perbaikan, dan operasional harian. Perusahaan berencana menggunakan sebagian dana hasil IPO ini untuk meningkatkan sistem informasi dan platform digital yang ada, membangun sistem operasi cerdas, mendukung manajemen bisnis dan inovasi melalui pemrosesan data otomatis, serta mengidentifikasi risiko keamanan dan medis bagi pelanggan lansia.
Pada akhir Mei, penyedia layanan kesehatan dan perawatan lansia Puxiang Health juga mengajukan prospektus ke Bursa Efek Hong Kong, yang menunjukkan bahwa perusahaan berencana menggunakan sebagian dana yang dikumpulkan untuk membangun sistem platform digital yang didorong oleh kecerdasan buatan (AI) dan algoritma, mengoptimalkan model manajemen kesehatan presisi, serta meningkatkan efisiensi operasional keseluruhan dan tingkat pengambilan keputusan. Dilaporkan bahwa platform ini mengintegrasikan data multidimensi seperti catatan pengobatan, indikator pemeriksaan fisik, dan frekuensi kunjungan medis; membangun model algoritma prediksi risiko penyakit kronis; serta membentuk sistem manajemen kesehatan siklus penuh berbasis loop tertutup yang mencakup pencegahan penyakit, skrining dini, intervensi diagnosis dan pengobatan, penyesuaian rehabilitasi, serta panduan rujukan medis. Di saat yang sama, perusahaan juga berencana membangun pusat data terpadu guna mendukung operasi dan pengendalian institusi secara terperinci.
Dengan semakin dalamnya penuaan populasi, kekurangan tenaga kerja tradisional di bidang perawatan lansia, serta meningkatnya biaya—ditambah kebutuhan perawatan lansia yang kian beragam—maka model perawatan lansia konvensional pun terpaksa berinovasi dan meningkatkan kapasitasnya. Perangkat keras cerdas dan platform digital tidak hanya mampu mengoptimalkan penggunaan sumber daya manusia serta mengurangi beban operasional bagi lembaga perawatan lansia, tetapi juga memperluas pasokan layanan perawatan lansia dan lebih efektif menggerakkan ekonomi perak," ujar Li Zheming, Direktur Departemen Pemasaran Hangzhou Aixun Technology. Sebagai penyedia solusi digital dan cerdas untuk perawatan lansia, platform IoT perawatan lansia buatan sendiri oleh Aixun Technology mampu berintegrasi dengan lebih dari 1.000 perangkat keras cerdas serta telah melayani lebih dari 3.000 lembaga perawatan lansia.
Kecerdasan buatan meningkatkan efisiensi operasional
Memberdayakan pengoperasian lembaga perawatan lansia dengan kecerdasan buatan tidak hanya mengurangi biaya operasional tenaga kerja, menyederhanakan pekerjaan berulang, dan meningkatkan efisiensi manajemen secara keseluruhan, tetapi juga secara proaktif mencegah risiko keamanan, mengurangi perselisihan layanan dan keluhan, serta menyediakan pendampingan emosional yang lebih terarah dan personal bagi lansia.
Dalam beberapa tahun terakhir, Kota Huzhou di Provinsi Zhejiang telah mengembangkan model pengawasan perawatan cerdas berbasis kecerdasan buatan dengan konsep "satu tempat tidur, satu kode", yang menjadi contoh dalam menyelesaikan permasalahan pengawasan lembaga perawatan lansia serta mendorong perkembangan berkualitas tinggi layanan perawatan lansia inklusif.
Berdasarkan analisis kecerdasan buatan terhadap tingkat pemanfaatan tempat tidur, beban kerja perawat, dan data lainnya, Kota Huzhou telah membangun sistem kecerdasan digital yang efisien guna memprediksi permintaan okupansi, mengoptimalkan penjadwalan personel, membantu manajer dalam pengambilan keputusan ilmiah, serta menekan biaya dan meningkatkan efisiensi. Sebagai contoh, Rumah Sakit Pemeliharaan Tongle di Distrik Wuxing menggunakan perangkat Internet of Things (IoT) untuk pemantauan secara waktu nyata, menggantikan patroli manual konvensional, sehingga menghemat biaya manajemen sekitar 100.000 yuan per tahun; Di samping itu, seluruh proses layanan keperawatan dapat dilacak, sehingga standarisasi manajemen internal lembaga tersebut semakin ditingkatkan.
Chunxuanmao telah terlibat secara mendalam dalam industri perawatan lansia selama lebih dari sepuluh tahun. Sebelumnya, apartemen khusus lansia Chunxuanmao (Beijing Beiyuan) menghadapi titik nyeri dalam manajemen: staf keperawatan menghabiskan hampir 30% waktu kerja mereka untuk mencatat berbagai buku catatan kertas secara manual, sehingga biaya tenaga kerja tetap tinggi dalam jangka panjang. Setelah penerapan sistem perawatan lansia cerdas, petugas perawatan dapat dengan cepat menyelesaikan input elektronik semua informasi layanan melalui terminal ponsel portabel mereka, meningkatkan efisiensi kerja sebesar 40% dan mengurangi total biaya tenaga kerja sebesar 15%.
Saat ini, robot perawatan lansia cerdas secara bertahap memasuki berbagai lembaga perawatan lansia dan memainkan peran yang semakin penting dalam layanan operasional. Yu Lan, Asisten Direktur Umum Senlikang Technology (Beijing) Co., Ltd., menjelaskan bahwa robot perawatan lansia "Xiaoli" yang diproduksi perusahaan mampu terintegrasi secara mendalam ke dalam skenario operasional harian lembaga perawatan lansia. Robot ini tidak hanya dapat memberikan layanan dasar seperti penyambutan dan panduan rute, tetapi juga membantu pekerja sosial dalam menyelenggarakan berbagai kegiatan budaya dan hiburan bagi lansia, serta mendukung penjadwalan janji temu di sistem backend. Staf dapat menetapkan slot waktu terlebih dahulu, menugaskan robot untuk secara aktif mencari lansia, berbincang-bincang guna mengurangi kebosanan, serta mengirimkan ucapan selamat hari raya.
Dilaporkan bahwa robot perawatan lansia "Xiaoli" mengintegrasikan fungsi-fungsi seperti pemantauan kesehatan, identifikasi pengobatan tradisional Tiongkok, konsultasi dokter melalui video, dan bantuan medis, mendukung interaksi suara, serta membantu lansia mengelola kesehatan harian mereka. Robot ini tidak hanya mampu menyapa lansia secara aktif dan terlibat dalam percakapan harian yang alami serta lancar, tetapi juga memahami secara akurat berbagai kebutuhan hidup mereka, sehingga memberikan pengalaman pendampingan yang hangat. Selain itu, robot ini juga mengintegrasikan sejumlah besar sumber daya film dan televisi berkualitas tinggi, serta dilengkapi fungsi praktis seperti pemantauan jarak jauh, panggilan darurat, dan bantuan kehidupan sehari-hari, mencapai keseimbangan antara hiburan dan keamanan.
Ketika robot mendeteksi lansia jatuh, dan lansia tersebut tidak merespons pertanyaan ‘apakah memerlukan bantuan’ dalam waktu 10 detik, robot akan secara otomatis menghubungi nomor panggilan darurat yang telah diatur sebelumnya guna mengaktifkan alarm—hal ini secara signifikan meningkatkan efisiensi respons dan penanganan keadaan darurat di panti jompo,” ujar Yu Lan.
Kesesuaian produk merupakan kunci penerapan
Berbagai perangkat cerdas sedang mempercepat masuknya ke lembaga perawatan lansia, sehingga meningkatkan kualitas dan efisiensi dalam perawatan harian, pemeriksaan keamanan, manajemen kesehatan, serta aspek-aspek lainnya; perangkat ini pun menjadi pengungkit penting dalam mendorong transformasi dan peningkatan layanan perawatan lansia berbasis kecerdasan buatan. Namun, sejumlah pelaku industri berpendapat bahwa keberhasilan penerapan mendalam produk perawatan lansia cerdas di lembaga perawatan lansia bergantung pada tingkat adaptasi produk terhadap kebutuhan lansia.
Menurut Yu Lan, robot perawatan lansia cerdas merupakan produk yang menjawab kebutuhan zaman dan telah bertransformasi dari konsep menjadi produk nyata, memasuki tahap penerapan di dunia nyata. Dalam proses ini, pengembangan teknologi AI, kematangan rantai pasok, kemampuan adaptasi terhadap berbagai skenario, serta pengalaman dalam merancang solusi bagi populasi lanjut usia menjadi kunci keberhasilan implementasi produk. Ia menyatakan bahwa robot perawatan lansia "Xiaoli" mengandalkan korpus ramah lansia buatan sendiri, model besar berbasis domain vertikal, agen cerdas, serta teknologi inti seperti pemantauan kesehatan dan deteksi jatuh, serta terus melakukan iterasi berdasarkan kebutuhan nyata dan skenario penggunaan oleh lansia. Selain memberikan bantuan guna meningkatkan kualitas kehidupan perawatan di rumah bagi populasi lanjut usia, robot ini juga mengurangi tekanan layanan terhadap lembaga perawatan lansia.
Saat ini, industri perawatan lansia cerdas secara keseluruhan masih berada dalam tahap awal, dan banyak masalah mendesak yang perlu dioptimalkan serta ditingkatkan. Inti permasalahannya terletak pada ketidaksesuaian antara penawaran dan permintaan. Li Zheming menyatakan bahwa di sisi pengguna, banyak tenaga perawat menunjukkan resistensi terhadap produk cerdas serta belum menguasai metode operasi dan penggunaan standar; di sisi penawaran, banyak perusahaan merancang pengembangan riset (R&D) secara idealis dan kurang melakukan penelitian mendalam mengenai skenario operasional nyata di panti jompo. Meskipun produk mereka tampak canggih secara teknologi, produk tersebut tidak mampu mengatasi titik nyeri aktual di panti jompo. Beberapa perangkat cerdas juga mengalami masalah seperti peringatan berulang dan alarm palsu, sehingga pembuangan berulang justru menambah beban kerja. Masih terdapat ruang peningkatan signifikan dalam adaptasi produk dan penerapan nyata (landing).
EN
