Od presného zisťovania pádov u starších ľudí a vydávania včasných varovných signálov pomocou radaru milimetrovej vlnovej dĺžky až po roboty na starostlivosť o starších ľudí, ktoré vykonávajú nočné obchôdzky a služobné úlohy, a rôzne hardvérové zariadenia a digitálne systémy riadenia založené na umelej inteligencii (AI), ktoré neustále zbierajú úplné zdravotné údaje starších ľudí po celý životný cyklus a predpovedajú riziko chronických ochorení vopred – čoraz viac inteligentných zariadení sa zrýchleným tempom dostáva do zariadení pre starších ľudí, čím preštrukturalizujú tradičný model starostlivosti a samotné zariadenia pre starších ľudí. Stali sa nielen dôležitým nástrojom pre transformáciu a modernizáciu chytrej starostlivosti o starších ľudí, ale aj účinným prostriedkom na zmierňovanie kľúčového problému nedostatku pracovnej sily v odvetví starostlivosti o starších ľudí.
Od presného zisťovania pádov u starších ľudí a vydávania včasných varovných signálov pomocou radaru milimetrovej vlnovej dĺžky až po roboty na starostlivosť o starších ľudí, ktoré vykonávajú nočné obchôdzky a služobné úlohy, a rôzne hardvérové zariadenia a digitálne systémy riadenia založené na umelej inteligencii (AI), ktoré neustále zbierajú úplné zdravotné údaje starších ľudí po celý životný cyklus a predpovedajú riziko chronických ochorení vopred – čoraz viac inteligentných zariadení sa zrýchleným tempom dostáva do zariadení pre starších ľudí, čím preštrukturalizujú tradičný model starostlivosti a samotné zariadenia pre starších ľudí. Stali sa nielen dôležitým nástrojom pre transformáciu a modernizáciu chytrej starostlivosti o starších ľudí, ale aj účinným prostriedkom na zmierňovanie kľúčového problému nedostatku pracovnej sily v odvetví starostlivosti o starších ľudí.
Zrýchľuje sa inteligentná transformácia zariadení pre starších ľudí
Nedávno si domov pre starších Chunxuanmao v okrese Longgang v meste Šen-čen získal pozornosť odboru vďaka vynikajúcemu výkonu pri inteligentnej transformácii. Tento domov pre starších využíva vybavenie, ako sú radarové systémy milimetrovej vlnovej dĺžky a inteligentné posteľné pásy, na monitorovanie polohy starších osôb – napríklad ich obracanie sa, opúšťanie postele alebo pády – bez akéhokoľvek pocitu narušenia súkromia. V prípade odchýlky sa okamžite odosielajú varovné správy; pomocou AI systémov sa analyzujú úplné zdravotné údaje starších osôb počas celého ich pobytu a predvída sa riziko chronických ochorení; na základe operačného systému HarmonyOS sa zhromažďujú prevádzkové údaje celého zariadenia, vrátane rozmiestnenia personálu, spotreby energie, pohybu obyvateľov a evidencie poskytovaných služieb. Po inteligentnej AI analýze sa optimalizuje plánovanie personálu, riadenie spotreby energie, plánovanie dodávok materiálov a prevádzka prostredia a údržba, čím sa nakoniec dosiahne presné a vedecky podložené rozhodovanie v oblasti prevádzky zariadení pre starších.
V skutočnosti sa v posledných rokoch inteligentná transformácia zariadení pre starších ľudí stala odvetvovým trendom. Zariadenia umelej inteligencie, roboty pre starších ľudí, IoT a iný inteligentný hardvér, ako aj príslušné digitálne systémy na správu, sa postupne stávajú štandardnou výbavou zariadení pre starších ľudí a sú široko využívané v rôznych scénarioch, napríklad pri každodennej kontrole bezpečnosti, dynamickom riadení zdravia, inteligentných životných službách a digitálnom prevádzkovaní zariadení.
Okrem toho od začiatku tohto roka niekoľko spoločností poskytujúcich služby pre starších ľudí urobilo IPO na akciovom trhu v Hongkongu a plánuje investovať časť získaných prostriedkov do výstavby digitálnych a inteligentných platforiem.
V februári tohto roka podala Jinxin Kangyang, popredná spoločnosť v domácom priemysle starostlivosti o starších ľudí, žiadosť o zápis na Hongkongskú burzu cenných papierov. Podľa jej verejného prospektu spoločnosť momentálne podporuje implementáciu platformy pre riadenie dodávateľských reťazcov s využitím umelej inteligencie. Táto platforma umožňuje nielen inteligentné predpovedanie dopytu, dynamické pridelenie zásob, optimalizáciu usporiadania sieťových služieb a včasnú výstrahu pred rizikami dodávateľov, ale zahŕňa aj automatizovaný proces nákupu pre každodennú údržbu, opravy a prevádzku. Spoločnosť plánuje využiť časť prostriedkov získaných prostredníctvom tejto IPO na modernizáciu existujúcich informačných systémov a digitálnych platforiem, vytvorenie inteligentného prevádzkového systému, podporu riadenia podnikania a inovácií prostredníctvom automatizovanej spracovania údajov a identifikáciu bezpečnostných a lekárskych rizík pre starších zákazníkov.
Koncom mája poskytovateľ zdravotníckych a starostlivostných služieb pre starších ľudí Puxiang Health predložil tiež prospekt na Hongkongskú burzu cenných papierov, z ktorého vyplýva, že spoločnosť plánuje využiť časť získaných prostriedkov na výstavbu digitálneho platformového systému riadeného umelej inteligenciou a algoritmami, optimalizovať presné modely riadenia zdravia a zvýšiť celkovú operačnú efektívnosť a úroveň rozhodovania. Správy uvádzajú, že táto platforma integruje viacrozmerné údaje, ako sú záznamy o liekoch, ukazovatele fyzikálneho vyšetrenia a frekvencia návštev lekára, vytvára algoritmický model predikcie rizika chronických ochorení a vytvára uzavretý cyklický systém riadenia zdravia, ktorý pokrýva prevenciu ochorení, rané skríningové vyšetrenia, diagnostiku a liečebné zásahy, rehabilitačné úpravy a smernice pre odkazovanie pacientov na špecialistov. Súčasne spoločnosť plánuje vytvoriť jednotné centrum pre správu údajov, ktoré bude podporovať podrobné riadenie a kontrolu inštitúcií.
S postupným zhoršovaním demografickej štruktúry, nedostatkom tradičných manuálnych zdravotníckych pracovníkov pre starších ľudí, rastúcimi nákladmi a zároveň stále rozmanitejšími požiadavkami na starostlivosť o starších ľudí sú tradičné modely starostlivosti nútené sa vyvíjať a modernizovať. Inteligentné hardvérové zariadenia a platformy nielen zjednodušujú personálne nároky a znížia prevádzkové zaťaženie zariadení poskytujúcich starostlivosť o starších ľudí, ale tiež rozširujú ponuku služieb v oblasti starostlivosti o starších ľudí a lepšie aktivujú „striebornú ekonomiku“, uviedol Li Zheming, riaditeľ marketingového oddelenia spoločnosti Hangzhou Aixun Technology. Ako poskytovateľ digitálnych a inteligentných riešení pre starostlivosť o starších ľudí dokáže vlastná IoT platforma pre starostlivosť o starších ľudí, vyvinutá spoločnosťou Aixun Technology, komunikovať s viac ako 1000 inteligentných hardvérových zariadení a už slúži viac ako 3000 zariadeniam starostlivosti o starších ľudí.
AI zvyšuje prevádzkovú efektivitu
Využívanie umelej inteligencie pri prevádzke zariadení pre starších ľudí nielen zníži prevádzkové náklady na prácu, zjednoduší nadbytočné úlohy a zvýši celkovú efektivitu manažmentu, ale tiež aktívne predchádza bezpečnostným rizikám, zníži sporom a sťažnosťami týkajúcimi sa poskytovaných služieb a poskytuje starším ľuďom cieľovejšiu, personalizovanú emocionálnu spoločnosť.
V posledných rokoch mesto Huzhou v provincii Che-ťiang vyvinulo model dohľadu nad starostlivosťou o starších ľudí založený na umelnej inteligencii s princípom „jedno lôžko – jeden kód“, ktorý sa stal vzorovým prístupom na riešenie regulačných problémov v zariadeniach pre starších ľudí a podporuje kvalitný rozvoj inkluzívnej starostlivosti o starších ľudí.
Na základe umelej inteligencie analyzujúcej mieru využitia lôžok, zaťaženie personálu v oblasti ošetrovateľstva a iné údaje mesto Chu-čou vytvorilo efektívny digitálny inteligenčný systém, ktorý dokáže predpovedať požiadavky na obsadenie lôžok, optimalizovať plánovanie personálu, pomáhať manažérom pri vedecky podložených rozhodnutiach a znížiť náklady a zvýšiť efektivitu. Ako príklad možno uviesť nemocnicu Tong-le pre údržbu v okrese Wu-sing, kde sa namiesto tradičných manuálnych prehliadok používajú zariadenia internetu vecí (IoT) na sledovanie v reálnom čase, čím sa každoročne ušetrí približne 100 000 jüanov na správne náklady; súčasne je možné sledovať celý proces ošetrovateľských služieb, čo ďalšie štandardizuje vnútorné riadenie zariadenia.
Chunxuanmao je viac ako desať rokov hlboko zapojená do odvetvia starostlivosti o starších ľudí. Predtým sa jej domov pre seniorov Chunxuanmao (Peking Beiyuan) stretol s manažérskymi problémami: personál zodpovedný za ošetrovanie strávil takmer 30 % svojho času manuálnym zaznamenávaním rôznych papierových kníh, a náklady na prácu dlhodobo zostávali vysoké. Po zavedení inteligentného systému starostlivosti o starších ľudí môžu ošetrovatelia prostredníctvom prenosných mobilných terminálov rýchlo vykonať elektronický vstup všetkých informácií o poskytovaných službách, čím sa zvýšila pracovná efektívnosť o 40 % a celkové náklady na prácu sa znížili o 15 %.
V súčasnosti sa inteligentné roboty pre starších ľudí postupne dostávajú do rôznych zariadení pre starších ľudí a zohrávajú čoraz dôležitejšiu úlohu v prevádzkových službách. Yu Lan, námestník generálneho riaditeľa spoločnosti Senlikang Technology (Beijing) Co., Ltd., uviedol, že robot pre starších ľudí „Xiaoli“, ktorý vyrába táto spoločnosť, sa dokáže hlboko integrovať do každodenných prevádzkových scénárov zariadení pre starších ľudí. Okrem základných služieb, ako je privítanie návštevníkov a navigácia, môže tento robot pomáhať sociálnym pracovníkom pri organizovaní rôznych kultúrnych a zábavných aktivít pre starších ľudí, ako aj podporovať plánovanie termínov na pozadí. Zamestnanci môžu vopred nastaviť časové sloty a prideliť robotov, aby aktívne vyhľadávali starších ľudí, rozprávali sa s nimi, aby im uľavili nudu, a posielať im pozdravy ku sviatkom.
Správa uvádza, že robot na starostlivosť o starších ľudí „Xiaoli“ integruje funkcie ako monitorovanie zdravia, identifikácia tradičnej čínskej medicíny, video-lekár a lekárska pomoc, podporuje hlasovú interakciu a pomáha starším ľuďom spravovať ich každodenné zdravie. Okrem toho vie aktívne pozdraviť starších ľudí a zasahovať do prirodzených a plynulých každodenných rozhovorov, ale tiež presne pochopiť ich rôzne životné potreby a poskytnúť im príjemnú skúsenosť spoločníctva. Navyše integruje obrovské množstvo kvalitných filmových a televíznych zdrojov a je vybavený praktickými funkciami, ako je diaľkové monitorovanie, núdzové volanie a pomoc v každodennom živote, čím dosahuje rovnováhu medzi zábavou a bezpečnosťou.
Keď robot zistí pád staršej osoby, ak staršia osoba neodpovie na otázku, či potrebuje pomoc, do 10 sekúnd, robot automaticky vytočí predvolené núdzové číslo na vydanie poplachu, čím sa výrazne zvyšuje účinnosť núdzového reagovania a riešenia v domovoch pre seniorov," uviedla Yu Lan.
Prispôsobivosť produktu je kľúčová pre implementáciu
Rôzne inteligentné zariadenia sa zrýchlene dostávajú do zariadení pre starších ľudí a dosahujú zlepšenie kvality a efektívnosti v každodennej starostlivosti, bezpečnostných kontrolách, riadení zdravia a iných oblastiach, čím sa stávajú dôležitým nástrojom na podporu transformácie a modernizácie chytlej starostlivosti o seniorov. Niektorí odborníci v odvetví však veria, že to, či sa produkty chytlej starostlivosti o seniorov skutočne hlboko uplatnia v zariadeniach pre starších ľudí, závisí od úrovne prispôsobenia produktov potrebám staršej populácie.
Podľa Yu Lan inteligentné roboty pre starších ľudí sú výrobky, ktoré reagujú na požiadavky doby a ktoré sa premienili z konceptov na skutočné výrobky, čím vstúpili do fázy reálneho nasadenia. V tomto procese sa rozvoj technológií umelej inteligencie, zrelosť dodávateľských reťazcov, prispôsobiteľnosť konkrétnym scenárom a skúsenosti so starnutím stali kľúčovými faktormi pre úspešnú implementáciu výrobkov. Vyhlásila, že robot pre starších ľudí „Xiaoli“ využíva vlastný korpus priateľský voči starnutiu, veľký model špecializovaný na konkrétnu oblasť, inteligentného agenta, ako aj základné technológie, napríklad monitorovanie zdravia a detekciu pádov, a neustále sa vyvíja s ohľadom na skutočné potreby a používanie starších ľudí v každodenných situáciách. Tým, že poskytuje pomoc na zlepšenie kvality života starších ľudí v domácom prostredí, zároveň zníži tlak na služby poskytované inštitúciami pre starších ľudí.
V súčasnosti je celý priemysel chytlej starostlivosti o starších ľudí stále v počiatočnom štádiu a mnoho problémov si vyžaduje okamžitú optimalizáciu a zlepšenie. Kľúčovým problémom je nedostatočná zhoda medzi ponukou a dopytom. „Li Zheming uviedol, že na strane používateľov má mnoho personálu pre starostlivosť odpor voči chytlým produktom a nepozná štandardizované postupy ich obsluhy a používania; na strane dodávateľov mnoho firiem navrhuje vývojové riešenia príliš idealisticky a nedostatok hlbokého výskumu reálnych prevádzkových scenárov domov pre seniorov. Hoci ich produkty vyzerajú technologicky pokročilé, nespravia skutočné problémy domov pre seniorov. Niektoré chytlé zariadenia tiež vykazujú problémy, ako napríklad časté upozornenia a falošné poplachy, pričom ich časté vyradenie len zvyšuje pracovné zaťaženie. V oblasti prispôsobenia produktov a ich úspešného nasadenia („landing“) je stále veľký priestor na zlepšenie.
EN
