Vom präzisen Erkennen von Stürzen bei älteren Menschen und der frühzeitigen Warnung mittels Millimeterwellenradar über Pflegeroboter für nächtliche Rundgänge und Bereitschaftsdienste bis hin zu diversen KI-(künstliche-Intelligenz-)Hardwaren und digitalen Managementsystemen, die kontinuierlich Gesundheitsdaten älterer Menschen über den gesamten Lebenszyklus erfassen und das Risiko chronischer Erkrankungen im Voraus prognostizieren – immer mehr intelligente Geräte dringen rasch in Pflegeeinrichtungen ein und verändern dabei das traditionelle Pflegemodell sowie die Einrichtungen selbst. Sie sind nicht nur ein wichtiger Hebel für die Transformation und Aufwertung der intelligenten Altenpflege geworden, sondern lindern zudem wirksam den Engpass an Fachpersonal in der Pflegebranche.
Vom präzisen Erkennen von Stürzen bei älteren Menschen und der frühzeitigen Warnung mittels Millimeterwellenradar über Pflegeroboter für nächtliche Rundgänge und Bereitschaftsdienste bis hin zu diversen KI-(künstliche-Intelligenz-)Hardwaren und digitalen Managementsystemen, die kontinuierlich Gesundheitsdaten älterer Menschen über den gesamten Lebenszyklus erfassen und das Risiko chronischer Erkrankungen im Voraus prognostizieren – immer mehr intelligente Geräte dringen rasch in Pflegeeinrichtungen ein und verändern dabei das traditionelle Pflegemodell sowie die Einrichtungen selbst. Sie sind nicht nur ein wichtiger Hebel für die Transformation und Aufwertung der intelligenten Altenpflege geworden, sondern lindern zudem wirksam den Engpass an Fachpersonal in der Pflegebranche.
Die intelligente Transformation von Pflegeeinrichtungen beschleunigt sich
Kürzlich hat das Pflegeheim Chunxuanmao im Bezirk Longgang in Shenzhen aufgrund seiner herausragenden Leistung bei der intelligenten Transformation Aufmerksamkeit der Branche erregt. Dieses Pflegeheim nutzt Millimeterwellenradar, intelligente Bettsicherheitsgurte und andere Geräte, um Bewegungen älterer Menschen – wie Drehen im Bett, Verlassen des Bettes oder Stürze – berührungslos zu überwachen und dabei deren Privatsphäre vollständig zu wahren. Sobald eine Abweichung festgestellt wird, erfolgt umgehend eine Warnmeldung; mithilfe von KI-Systemen werden die gesamten Gesundheitsdaten der Senioren über den gesamten Zeitraum ausgewertet und Risiken chronischer Erkrankungen frühzeitig vorhergesagt; basierend auf dem HarmonyOS-System werden sämtliche Betriebsdaten des Pflegeheims – darunter Personalplanung, Energieverbrauch, Bewegungsprofile der Bewohner sowie Dienstleistungsprotokolle – zusammengefasst. Nach einer intelligenten KI-Analyse werden Personaleinsatz, Energieverbrauchssteuerung, Materiallogistik sowie Umgebungs- und Wartungsprozesse optimiert, was letztlich zu einer präzisen und wissenschaftlich fundierten Betriebsführung von Pflegeeinrichtungen führt.
Tatsächlich ist die intelligente Transformation von Altenpflegeeinrichtungen in den letzten Jahren zu einem Branchentrend geworden. KI-Geräte, Pflegeroboter für Senioren, das Internet der Dinge (IoT) sowie andere intelligente Hardware und zugehörige digitale Managementsysteme werden zunehmend zu Standardausstattungen für Altenpflegeeinrichtungen und finden breite Anwendung in verschiedenen Szenarien wie täglicher Sicherheitsüberwachung, dynamischem Gesundheitsmanagement, intelligenten Lebensdienstleistungen und digitaler Betriebsführung von Einrichtungen.
Darüber hinaus haben seit Beginn dieses Jahres mehrere Unternehmen im Bereich der Altenpflegedienstleistungen Börsengänge an der Hongkonger Börse durchgeführt und planen, einen Teil der eingenommenen Mittel in den Aufbau digitaler und intelligenter Plattformen zu investieren.
Im Februar dieses Jahres reichte Jinxin Kangyang, ein führendes Unternehmen der heimischen Altenpflegebranche, einen Börsengangsantrag an der Hongkonger Börse ein. Laut dem öffentlichen Prospekt fördert das Unternehmen derzeit die Einführung einer KI-gestützten Lieferkettenmanagementplattform. Diese Plattform ermöglicht nicht nur eine intelligente Bedarfsprognose, eine dynamische Lagerbestandszuweisung, eine Optimierung der Service-Netzwerkstruktur sowie eine Frühwarnung vor Lieferantenrisiken, sondern umfasst zudem den automatisierten Beschaffungsprozess für tägliche Instandhaltung, Reparatur und Betrieb. Das Unternehmen plant, einen Teil der aus diesem Börsengang erzielten Mittel für die Modernisierung bestehender Informationssysteme und digitaler Plattformen einzusetzen, ein intelligentes Operationssystem aufzubauen, Geschäftsmanagement und Innovation durch automatisierte Datenverarbeitung zu unterstützen sowie Sicherheits- und medizinische Risiken für ältere Kunden zu identifizieren.
Ende Mai reichte der Anbieter medizinischer und pflegerischer Dienstleistungen Puxiang Health ebenfalls einen Prospekt bei der Hongkonger Börse ein, aus dem hervorgeht, dass das Unternehmen einen Teil der aufgenommenen Mittel für den Aufbau eines digitalen Plattformsystems nutzen möchte, das durch KI und Algorithmen angetrieben wird, um präzise Gesundheitsmanagement-Modelle zu optimieren und die gesamte operative Effizienz sowie die Entscheidungsqualität zu verbessern. Berichten zufolge integriert die Plattform multidimensionale Daten wie Medikamentenverzeichnisse, körperliche Untersuchungswerte und Behandlungshäufigkeit, entwickelt ein Algorithmusmodell zur Vorhersage des Risikos chronischer Erkrankungen und realisiert ein geschlossenes, zyklisches Gesundheitsmanagementsystem, das Prävention, frühe Früherkennung, Diagnose und therapeutische Intervention, Rehabilitation und Anpassung sowie medizinische Überweisungsberatung umfasst. Gleichzeitig plant das Unternehmen den Aufbau eines zentralen Datenzentrums, um den feingranularen Betrieb und die Steuerung seiner Einrichtungen zu unterstützen.
Mit der fortschreitenden Alterung der Bevölkerung, dem zunehmenden Mangel an traditionellem Pflegepersonal sowie steigenden Kosten – gepaart mit immer vielfältigeren Anforderungen im Bereich der Altenpflege – sehen sich traditionelle Pflegemodelle gezwungen, sich weiterzuentwickeln und zu modernisieren. Intelligente Hardware und Plattformen können nicht nur den Personaleinsatz optimieren und die operative Belastung für Pflegeeinrichtungen senken, sondern auch das Angebot an Pflegedienstleistungen erweitern und die Silberwirtschaft wirksamer aktivieren“, so Li Zheming, Leiter der Marketingabteilung von Hangzhou Aixun Technology. Als Anbieter digitaler und intelligenter Lösungen für die Altenpflege bietet Aixun Technology eine eigenentwickelte IoT-Plattform für die Altenpflege, die mit über 1000 intelligenten Hardware-Geräten kompatibel ist und bereits mehr als 3000 Pflegeeinrichtungen unterstützt.
KI steigert die betriebliche Effizienz
Die Nutzung von KI zur Unterstützung des Betriebs von Einrichtungen für die Altenpflege senkt nicht nur die personellen Betriebskosten, rationalisiert überflüssige Arbeitsabläufe und steigert die gesamte Verwaltungseffizienz, sondern verhindert zudem proaktiv Sicherheitsrisiken, reduziert Dienstleistungsstreitigkeiten und Beschwerden und bietet älteren Menschen gezieltere, individuelle emotionale Begleitung.
In den letzten Jahren hat die Stadt Huzhou in der Provinz Zhejiang ein KI-basiertes intelligentes Aufsichtsmodell für die Altenpflege mit dem Konzept „ein Pflegeplatz, ein Code“ entwickelt, das mittlerweile als Vorbild für die Lösung regulatorischer Herausforderungen in Altenpflegeeinrichtungen sowie für die Förderung einer qualitativ hochwertigen, flächendeckenden Altenpflege gilt.
Auf Grundlage einer KI-Analyse der Bettenauslastungsrate, der Arbeitsbelastung des Pflegepersonals und weiterer Daten hat die Stadt Huzhou ein effizientes digitales Intelligenzsystem aufgebaut, das die Belegungsnachfrage vorhersagen, die Personaleinsatzplanung optimieren, Führungskräfte bei wissenschaftlichen Entscheidungen unterstützen sowie Kosten senken und die Effizienz steigern kann. Als Beispiel dient das Tongle Maintenance Hospital im Bezirk Wuxing: Das Krankenhaus nutzt IoT-Geräte zur Echtzeitüberwachung statt herkömmlicher manueller Rundgänge und spart dadurch jährlich etwa 100000 Yuan Verwaltungskosten ein; zugleich ist der gesamte Pflegeprozess nachvollziehbar, was die interne Verwaltung der Einrichtung weiter standardisiert.
Chunxuanmao ist seit über zehn Jahren intensiv in der Altenpflegebranche tätig. Zuvor war die Seniorenwohnung Chunxuanmao (Peking Beiyuan) mit Managementproblemen konfrontiert: Das Pflegepersonal verwendete nahezu 30 % seiner Zeit für die manuelle Erfassung verschiedener Papierprotokolle, wodurch die Personalkosten über lange Zeit hoch blieben. Nach der Einführung des intelligenten Altenpflegesystems können Pflegekräfte sämtliche Dienstleistungsinformationen mithilfe ihrer mobilen Endgeräte schnell elektronisch erfassen, was die Arbeitseffizienz um 40 % steigert und die gesamten Personalkosten um 15 % senkt.
Heutzutage dringen intelligente Roboter für die Altenpflege nach und nach in verschiedene Einrichtungen für Seniorenbetreuung ein und spielen dort eine zunehmend wichtige Rolle im operativen Service. Yu Lan, stellvertretende Geschäftsführerin von Senlikang Technology (Beijing) Co., Ltd., erläuterte, dass der von ihrem Unternehmen entwickelte Pflegeroboter „Xiaoli“ nahtlos in die täglichen Betriebsszenarien von Senioreneinrichtungen integriert werden kann. Er bietet nicht nur grundlegende Dienstleistungen wie Begrüßung und Wegweisung, sondern unterstützt Sozialarbeiter auch bei der Durchführung verschiedener kultureller und unterhaltsamer Aktivitäten für ältere Menschen; zudem ermöglicht er Terminplanung über das Backend. Das Personal kann Zeitfenster im Voraus festlegen, Roboter gezielt zur aktiven Suche nach älteren Menschen einsetzen, mit diesen ins Gespräch kommen, um Langeweile zu lindern, und Feiertagsgrüße versenden.
Es wird berichtet, dass der Pflegeroboter „Xiaoli“ Funktionen wie Gesundheitsüberwachung, Identifizierung traditioneller chinesischer Medizin, Videoarzt und medizinische Unterstützung integriert, Sprachinteraktion unterstützt und älteren Menschen bei der täglichen Gesundheitsverwaltung hilft. Er kann nicht nur aktiv ältere Menschen begrüßen und natürliche, flüssige Alltagsgespräche führen, sondern auch ihre unterschiedlichen Lebensbedürfnisse präzise verstehen und ihnen so ein warmes Begleiterlebnis bieten. Zudem integriert er eine umfangreiche Sammlung hochwertiger Film- und Fernsehressourcen und verfügt über praktische Funktionen wie Fernüberwachung, Notruf und Alltagshilfe, wodurch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Unterhaltung und Sicherheit erreicht wird.
Wenn der Roboter den Sturz einer älteren Person erkennt und diese innerhalb von zehn Sekunden nicht auf die Anfrage ‚Benötigen Sie Hilfe?‘ reagiert, wählt der Roboter automatisch die vorprogrammierte Notrufnummer, um Alarm auszulösen. Dadurch verbessert sich die Effizienz der Notfallreaktion und -bearbeitung in Pflegeheimen erheblich“, sagte Yu Lan.
Die Produktanpassungsfähigkeit ist entscheidend für die Umsetzung.
Verschiedene intelligente Geräte dringen zunehmend in Einrichtungen der Altenpflege vor und steigern dort Qualität und Effizienz im Bereich der Alltagsversorgung, der Sicherheitskontrollen, des Gesundheitsmanagements und anderer Bereiche. Sie werden damit zu einem wichtigen Hebel für die Transformation und Aufwertung der intelligenten Altenpflege. Einige Brancheninsider sind jedoch der Ansicht, dass die tiefe Implementierung intelligenter Altenpflegeprodukte in Pflegeeinrichtungen letztlich von deren Grad der altersgerechten Anpassung abhängt.
Aus Sicht von Yu Lan sind intelligente Roboter für die Altenpflege Produkte, die auf die Bedürfnisse der Zeit reagieren und sich von Konzepten zu marktreifen Produkten entwickelt haben, die nun in die Phase praktischer Anwendungen eintreten. In diesem Prozess sind die Entwicklung der KI-Technologie, die Reife der Lieferkette, die Anpassungsfähigkeit an konkrete Einsatzszenarien sowie Erfahrungen mit dem Alterungsprozess zu entscheidenden Faktoren für die Produktumsetzung geworden. Sie erklärte, dass der Pflegeroboter „Xiaoli“ auf einem eigenentwickelten, altersfreundlichen Korpus, einem vertikalen Domänen-Großmodell, intelligenten Agenten sowie Kern-Technologien wie Gesundheitsmonitoring und Sturzerkennung basiert und kontinuierlich anhand der tatsächlichen Bedürfnisse und Nutzungsszenarien älterer Menschen weiterentwickelt wird. Damit leistet er nicht nur Unterstützung zur Verbesserung der Lebensqualität im häuslichen Pflegealltag älterer Menschen, sondern entlastet zudem die Dienstleistungskapazitäten von Einrichtungen der Altenpflege.
Derzeit befindet sich die gesamte Branche für intelligente Altenpflege noch in den Anfängen, und zahlreiche Probleme müssen dringend optimiert und verbessert werden. Der zentrale Kern liegt in der unzureichenden Abstimmung zwischen Angebot und Nachfrage. „Li Zheming“ erklärte: „Auf der Nutzerseite zeigen viele Pflegekräfte Widerstand gegenüber intelligenten Produkten und beherrschen weder standardisierte Bedienungs- noch Anwendungsmethoden. Auf der Angebotsseite gestalten viele Unternehmen ihre F&E-Arbeiten zu idealistisch und vernachlässigen eingehende Untersuchungen der realen Einsatzszenarien in Pflegeheimen. Obwohl ihre Produkte technologisch fortschrittlich erscheinen, lösen sie nicht die tatsächlichen Schmerzpunkte der Pflegeheime. Einige intelligente Geräte weisen zudem Probleme wie häufige Warnmeldungen und Fehlalarme auf; häufige Interventionen erhöhen lediglich die Arbeitslast. Bei der Produktanpassung und Markteinführung besteht nach wie vor erheblicher Verbesserungsbedarf.
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