中国が「AI＋消費」の発展を加速するための17の措置を導入

商務省など9部門が「AI＋消費」の発展を加速するための実施意見を18日に公表しました。この意見では、AIと消費の深度融合を促進し、スマート製品の消費拡大、サービス消費へのAI活用、消費シーンの革新を重点課題として掲げており、AIを活用した新製品・新サービス・新シーンの実証・応用を具体的な実施経路と位置付け、5つの分野にわたって計17の措置を提案しています。

商品消費分野において、実施意見では、人工知能（AI）製品の新供給を拡大し、家電・消費電子機器の高度化を推進すること、スマートウェアラブル製品の消費者市場を育成すること、そして「人・車・住まい」をあらゆるシーンでつなぐスマート製品エコシステムを構築することなどが提言されています。また、AIロボットの消費を促進し、「高齢者と子供の両方を抱える世帯（ワン・エルダー・アンド・ワン・ヤング）」など重点対象層向けの介護ロボット、見守りロボット、AI生活アシスタントなどの新規AI製品の実証応用を加速することも盛り込まれています。さらに、AI製品の初公開を支援するためのAI製品発表プラットフォームの整備も求められています。

サービス消費分野において、実施意見は、在宅介護、高齢者介護、文化・観光、宿泊・飲食、教育の5大シーンに焦点を当て、複数の実践的な施策を提示しています。具体的には、スマートホームやサービスアプリケーションを「良質な住宅」建設ガイドラインに取り入れるための検討を推進すること；高齢者介護サービス機関に対し、人工知能（AI）技術の活用を促し、知能型看護ロボットやリハビリテーションロボットなどの製品を導入すること；観光分野におけるAIの活用を推進し、旅行プランニング、チケット販売、観光案内、ホテル予約など、観光の全工程と深く融合させること；機関・学校・病院などにおける「スマート食堂」の普及を推進することなどです。

ビジネスイノベーション分野において、小売・電子商取引（EC）・物流の3つのキーリンクに焦点を当て、実施意見では、スマート小売の加速的な展開および小売業界のイノベーション・アップグレードプロジェクトの推進を提言しています。また、ECと人工知能（AI）の深度融合を促進し、オペレーション、カスタマーサービス、デザイン、マーケティング、ライブ配信など、あらゆるシーン・全プロセスにおける業務をAIで支援することを目指します。さらに、AI技術を活用して、県・郷・村の3段階構造によるスマート物流配送システムを高度化し、セルフサービス型の荷物受け取りロッカーおよびスマート宅配ボックス（パーセルボックス）といった物流末端設備の普及を進め、離島や山間部など交通不便地域における物流網のカバレッジ向上を図ります。

販売促進および環境保護の観点から、実施意見では「AI＋消費」集積エリアの整備や、複数のAI体験センターの設置が提言されています。また、商業施設、歩行者天国、観光地、博物館、高齢者福祉施設などの公共空間を重点対象として、AI製品のリース・共有・試用といった新たなサービスモデルのイノベーションを促進しています。さらに、地方自治体に対しては、「旧製品の買い替え」を支援する既存の政策枠組みの範囲内で、自ら補助金制度を策定・実施することを奨励しており、特に次世代型スマート端末など、「AI＋」の明確な取り組みが見られる製品の消費を重点的に支援しています。